5 Τομείς για αναζήτηση εργασιών διαχείρισης έργου

••• Jetta Productions/DigitalVision / Getty Images

Πίνακας περιεχομένωνΕπεκτείνουνΠίνακας περιεχομένων

• Κατασκευή και Μηχανική
• Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες
• ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ της ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ
• Φροντίδα υγείας
• Νόμος

Οι περισσότερες βιομηχανίες χρειάζονται διαχειριστές έργων και πλέον υπάρχουν προπτυχιακά και εξειδικευμένα μεταπτυχιακά μαθήματα που στοχεύουν να σας δώσουν τις δεξιότητες που χρειάζεστε για να διαπρέψετε στον ρόλο. Αλλά είτε είστε νέος πτυχιούχος που αναζητάτε την πρώτη σας δουλειά διευθυντή έργου είτε έμπειρος επαγγελματίας που αναρωτιέται πώς να το κάνει αλλάξτε κλάδους ως διαχειριστής έργου , πού πρέπει να αναζητήσετε τις θέσεις εργασίας που έχετε επιλέξει; Μπορείτε να ξεκινήσετε με τους τομείς των κατασκευών και της μηχανικής, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της τεχνολογίας πληροφοριών, της υγειονομικής περίθαλψης και του δικαίου.

Κατασκευή και Μηχανική

Τα έργα κατασκευής και πολιτικού μηχανικού πάντα χρειάζονταν διαχειριστές έργων.

Ακόμη και σε περιόδους παγκόσμιας ύφεσης, οι χώρες πρέπει να αντικαταστήσουν τις παλαιές κατοικίες, να δημιουργήσουν εγκαταστάσεις για έναν αυξανόμενο πληθυσμό και να ανανεώσουν τις υποδομές. Η αστική ανανέωση οδηγεί σε άνοδο στην αναζήτηση ατόμων με τις κατάλληλες δεξιότητες για να ηγούνται και να διαχειρίζονται την τοπική και διεθνή αλλαγή υποδομής. Αυτό το κάνει ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε να ψάχνετε για ένα δουλειά διαχειριστή έργου .

Μεγάλης κλίμακας καινοτόμα έργα κατασκευής όπως του Ηνωμένου Βασιλείου Έργο Crossrail δημιουργία θέσεων εργασίας σε ένα ευρύ φάσμα ρόλων, με τη διαχείριση έργου να είναι μια περιζήτητη δεξιότητα.

Εάν δεν είχατε προηγούμενη εμπειρία σε βαριά βιομηχανία ή κατασκευαστικές εργασίες, μπορεί να αισθανθείτε δύσκολο να κάνετε αυτή την κίνηση. Ωστόσο, πολλές δεξιότητες διαχείρισης έργων είναι μεταβιβάσιμες, επομένως εάν έχετε εμπειρία από την ηγεσία επιτυχημένων έργων σε άλλους κλάδους, τότε μην αποκλείσετε τη μετάβαση στη μηχανική και την κατασκευή, εάν σας αρέσει.

Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες

Την τελευταία δεκαετία, η διαχείριση έργων έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν οι επιχειρήσεις χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Με την ώθηση για καλύτερες αποδόσεις από πιο έξυπνους τρόπους εργασίας και την εφαρμογή μετασχηματιστικών αλλαγών για ευθυγράμμιση με τα στρατηγικά σχέδια και τις εξελισσόμενες προσδοκίες των πελατών, υπάρχουν πολλά που πρέπει να γίνουν.

Οι διαχειριστές έργων πρέπει να γνωρίζουν πώς να διαχειριστείτε την αλλαγή και πώς να δραστηριοποιούμαστε σε έναν κλάδο με υψηλή ρύθμιση. Δεν είναι όλα υπολογιστικά φύλλα και λογιστική: οι εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών πρέπει επίσης να συμβαδίζουν με τις εξελίξεις στον τομέα της πληροφορικής, της εξυπηρέτησης πελατών, του μάρκετινγκ και των αναγκών του προσωπικού τους.

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ της ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ

Ο τομέας της πληροφορικής συνεχίζει να βρίσκεται στην πρώτη γραμμή των προσλήψεων για επαγγελματίες διαχείρισης έργων. Το εύρος των εργασιών είναι ευρύ, από την ανάπτυξη λύσεων με εναλλακτικά νομίσματα όπως το bitcoin και βελτιώσεις σε έργα τεχνητής νοημοσύνης έως λύσεις μεγάλων δεδομένων.

Εκτός από όλους τους νεότερους κλάδους της τεχνολογίας, εξακολουθεί να υπάρχει η ανάγκη για τους διαχειριστές έργων να ηγούνται επίσης των εργασιών ανάπτυξης και υποδομής.

Είναι ένα καλό μέρος για να αποκτήσετε εμπειρία εάν θέλετε να εργαστείτε σε ένα προς το τζάμπα περιβάλλον: υπάρχει ένα ευρύ φάσμα μεθόδων και προσεγγίσεων σε χρήση, ώστε να μπορείτε να βρείτε κάτι που να ταιριάζει στις δεξιότητές σας.

Φροντίδα υγείας

Με τη γήρανση του πληθυσμού παγκοσμίως και τις εξελίξεις στην τεχνολογία, η υγειονομική περίθαλψη υφίσταται ριζική μεταμόρφωση. Από την ενασχόληση με την κατασκευή νέων νοσοκομείων μέχρι την παροχή υπηρεσιών προσέγγισης σε δυσπρόσιτες κοινότητες, συμβαίνουν πολλά.

Οι διαχειριστές ψηφιακών έργων θα βρουν επίσης πολλές ευκαιρίες όπως το βιομηχανία υγειονομικής περίθαλψης κινείται από την τήρηση αρχείων που βασίζεται κυρίως σε χαρτί στην πλήρη ψηφιοποίηση ιατρικών δεδομένων ασθενών. Η εμπειρία των έργων μεγάλων δεδομένων, των βάσεων δεδομένων και της τεχνικής ευαισθητοποίησης σε όλα τα επίπεδα θα σας βοηθήσουν να εξασφαλίσετε μια μετάβαση στην υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός είναι επίσης ένας καλός τομέας για να στοχεύσετε εάν ενδιαφέρεστε να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας σε έργα βελτίωσης διαδικασιών. Υπάρχουν πολλά που θα μπορούσαν να εξορθολογιστούν στις διαδικασίες διαχείρισης της υγειονομικής περίθαλψης και γνωρίζοντας ότι πολλοί πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης είναι τεταμένοι οικονομικά, ενθαρρύνει τους ηγέτες να αναζητήσουν πιο έξυπνους τρόπους παροχής των ίδιων υπηρεσιών στην ίδια τιμή.

Πέρα από όλα αυτά, η εργασία στην υγειονομική περίθαλψη ανταμείβει πάρα πολύ: είναι ένας κλάδος όπου μπορείτε γρήγορα να δείτε πόση διαφορά κάνει το έργο σας στην τοπική κοινότητα.

Νόμος

Η διαχείριση νομικών έργων είναι ένας συγκεκριμένος κλάδος που έχει εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια. Οι διαχειριστές έργων μπορούν να εισέλθουν στο επάγγελμα από οποιοδήποτε υπόβαθρο—όχι απαραίτητα νομικό—αλλά εάν έχετε νομικές δεξιότητες, τότε αυτό θα μπορούσε να θεωρηθεί από τους υπεύθυνους προσλήψεων ως πλεονέκτημα.

Οι διαχειριστές έργων σε αυτόν τον τομέα συχνά εμπλέκονται με καθορισμός του προϋπολογισμού για μια νομική εργασία. Θα εργάζεστε μαζί με δικηγόρους, δικηγόρους και άλλους ειδικούς για να διασφαλίσετε ότι οι νομικές υπηρεσίες παρέχονται αποτελεσματικά. Καθώς η νομοθεσία μπορεί να είναι πολύπλοκη, η ύπαρξη ενός διαχειριστή έργου στην ομάδα για να διασφαλίσει ότι η εργασία συνεχίζει να κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση μπορεί να είναι τεράστιο πλεονέκτημα για μια νομική εταιρεία.

Όπου κι αν βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή στο ταξίδι της καριέρας σας, είναι καλά νέα ότι η διαχείριση έργου είναι μια περιζήτητη δεξιότητα.

••• Εικόνες Ηρώων / Getty Images

Πίνακας περιεχομένωνΕπεκτείνουνΠίνακας περιεχομένων

• Τι κάνει ένας μέντορας καριέρας;
• Πώς ένας μέντορας μπορεί να βοηθήσει την καριέρα σας
• Ποιος και πώς να ζητήσετε βοήθεια
• Τι να αναζητήσετε σε έναν μέντορα
• Συμβουλές για να βρείτε έναν καλό μέντορα σταδιοδρομίας

Τι είναι ο μέντορας σταδιοδρομίας και πώς μπορεί ένας μέντορας να σας βοηθήσει να αναπτύξετε την καριέρα σας; Ο μέντορας σταδιοδρομίας είναι κάποιος που μοιράζεται τις γνώσεις και την τεχνογνωσία του μαζί σας για να σας βοηθήσει να θέσετε στόχους, να διορθώσετε προβλήματα και να κάνετε καλές επιλογές. διαδρομή καριέρας .

Εάν είστε τυχεροί, θα έχετε έναν μέντορα —ή αρκετούς— που θα σας βοηθήσουν σε όλη τη διάρκεια της καριέρας σας, από τους πρώτους σας ρόλους μέχρι τη συνταξιοδότηση.

Τι κάνει ένας μέντορας καριέρας;

Συχνά, αλλά όχι πάντα, ένας μέντορας μπορεί να είναι επόπτης. Ένας πραγματικά σπουδαίος διευθυντής μπορεί να δείξει —ή να σας πει άμεσα— πώς λειτουργεί ο επιχειρηματικός κόσμος και πώς να είναι επιτυχημένος σε αυτόν.

Δεν γίνονται όλοι οι μάνατζερ σπουδαίοι μέντορες. Εάν ο διευθυντής σας δεν επενδύει χρόνο σε εσάς, δεν παρέχει συμβουλές ή δεν ενεργεί ως συνήγορός σας, αναζητήστε αλλού έναν μέντορα.

Πώς ένας μέντορας μπορεί να βοηθήσει την καριέρα σας

Ακολουθούν μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους οι μέντορες μπορούν να βοηθήσουν σε όλη τη διάρκεια της καριέρας σας:

• Δείχνει ή σας λέει τον καλύτερο τρόπο επικοινωνίας με συναδέλφους, πελάτες και πελάτες
• Υπηρετώντας ως υποστηρικτές της καριέρας σας στον τρέχοντα ρόλο σας—δηλαδή, ένας μέντορας μπορεί να σας βοηθήσει να ανεβείτε τη σκάλα στο χώρο εργασίας σας
• Βοηθώντας στην αναζήτηση εργασίας
• Παροχή συμβουλών, διορατικότητα και σοφία

Ένας καλός μέντορας σταδιοδρομίας παρέχει εθελοντικά συμβουλές και βοήθεια σταδιοδρομίας. Η σχέση που θα έχετε με τον μέντορά σας θα είναι συνεχής - ο μέντοράς σας μπορεί να σας καθοδηγήσει σε όλη τη ζωή της καριέρας σας. Είναι μια σχέση που μπορεί να κρατήσει πολύ καιρό. Ένας μέντορας μπορεί να είναι απαραίτητος, τόσο όταν ξεκινάτε όσο και όταν ανεβαίνετε στην καριέρα σας.

Ποιος και πώς να ζητήσετε βοήθεια

Πώς βρίσκετε έναν μέντορα; Μπορεί να είναι πιο εύκολο από όσο νομίζετε. Λαμβάνει συμβουλές και συμβουλές για την εύρεση ενός μέντορα σταδιοδρομίας.

Ίσως το πιο σημαντικό βήμα επιδιώκοντας μια δουλειά ονείρου είναι να βρείτε κάποιον που εργάζεται ήδη σε αυτόν τον τομέα που μπορεί να προσφέρει καθοδήγηση και συμβουλές καθώς προχωράτε. Ακούγεται τρομακτικό, αλλά μην διστάσετε να απευθυνθείτε σε πιθανούς μέντορες - ακόμα κι αν δεν είστε εξοικειωμένοι προηγουμένως.

Οι άνθρωποι συχνά εκφράζουν φόβο στην προοπτική να ζητήσουν βοήθεια από κάποιον ως υποψήφιο μέντορα, αλλά είναι πολύ πιθανό ακόμη και ένας εντελώς άγνωστος να ανταποκριθεί θετικά.

Λάβετε υπόψη ότι στους ανθρώπους αρέσει να βοηθούν άλλους και αυτό το αίτημα είναι μια πραγματική φιλοφρόνηση.

Ζητώντας βοήθεια από έναν υποψήφιο μέντορα, του δίνετε να γνωρίζουν ότι τον θαυμάζετε για αυτό που κάνουν και ότι η επαγγελματική τους εμπειρία είναι περιζήτητη. Είναι ένα καλό συναίσθημα και πολλοί άνθρωποι είναι χαρούμενοι που γνωρίζουν ότι οι εμπειρίες και οι γνώσεις τους είναι πολύτιμες για τους άλλους.

Φυσικά, μπορεί να συναντήσετε ένα άτομο που πιστεύετε ότι μπορεί να είναι υποψήφιος μέντορας που δεν ενδιαφέρεται να αναλάβει το ρόλο. Αλλά καθώς συνεχίζετε να ρωτάτε, θα εκπλαγείτε από το πόσο δεκτικοί είναι πολλοί άνθρωποι.

Δεν θα είναι όλοι οι υποψήφιοι μέντορες ξένοι. Μπορεί να έχετε ένα πρώην αφεντικό, καθηγητή, μέλος της οικογένειας ή φίλο που μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει.

Τι να αναζητήσετε σε έναν μέντορα

Μερικές από τις ιδιότητες που πρέπει να αναζητήσετε σε έναν μέντορα περιλαμβάνουν:

• Εμπειρία: Αναζητήστε μέντορες που έχουν ανθίσει στη δική τους καριέρα.
• Συμβατότητα: Θα θέλετε να αναζητήσετε άτομα με παρόμοιες αξίες και μόνο άτομα με τα οποία αισθάνεστε άνετα.
• Φροντίδα: Ενώ η σχέση είναι αμφίδρομη, ως καθοδηγούμενος, θα έχετε μεγάλη αξία από αυτήν. Φροντίστε να αναζητήσετε άτομα που είναι πρόθυμα να αφιερώσουν χρόνο και προσπάθεια.

Συμβουλές για να βρείτε έναν καλό μέντορα σταδιοδρομίας

Ακόμη και με λίγα λόγια ενθάρρυνσης, η ιδέα της αναζήτησης και εύρεσης ενός μέντορα σταδιοδρομίας μπορεί να φαίνεται τρομακτική, οπότε εδώ είναι μερικές συμβουλές για να ξεκινήσετε:

• Εάν είστε ολοκαίνουργιος ή αλλάζετε καριέρα, ίσως είναι καλή ιδέα να ερευνήσετε το πεδίο και να μάθετε για τα κορυφαία άτομα σε αυτό. Μάθετε ό,τι μπορείτε για το υπόβαθρο, την εκπαίδευση, ακόμη και τα κοινά ενδιαφέροντά τους.
• Είτε είστε νέος σε έναν κλάδο είτε είστε σε αυτόν για κάποιο διάστημα, δημιουργήστε μια λίστα με άτομα που φαίνονται ότι μπορεί να είναι κατάλληλα για εσάς και τους στόχους της καριέρας σας. Έχετε υπόψη σας το υπάρχον δίκτυο συνδέσεων. Είναι πιθανό άτομα που ήδη γνωρίζετε να γίνουν καλοί μέντορες. Ή μπορεί να είναι σε θέση να σας συνδέσουν με πιθανούς μέντορες.
• Ξεκινήστε να επικοινωνείτε με τα άτομα στη λίστα σας, αλλά προχωρήστε αργά με το καθένα. Ξεκινήστε με α ευγενικό και επίσημο email για να συστηθείτε και να δούμε ποιος θα απαντήσει. Στο email σας, θα θέλετε να μοιραστείτε λίγα λόγια για το τι θαυμάζετε για το άτομο, λεπτομέρειες σχετικά με το πού βρίσκεστε στην καριέρα σας και κάποια προοπτική για το γιατί αυτό το άτομο θα ήταν καλός μέντορας για εσάς.
• Κάνε υπομονή. Οι πιθανοί υποψήφιοι μέντοράς σας θα είναι πιθανότατα απασχολημένοι και μπορεί να χρειαστούν μία ή δύο ημέρες για να ανταποκριθεί κάποιος από αυτούς.
• Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια σχέση μαζί τους και να γνωρίσετε την προσωπικότητά τους, ακόμα κι όταν προσπαθείτε να εκθέσετε τη δική σας. Όπως πολλά άλλα πράγματα, όταν βρείτε τον κατάλληλο μέντορα, θα το καταλάβετε. Το πρώτο άτομο με το οποίο συνδέεστε μπορεί να μην είναι το κατάλληλο, και αυτό είναι εντάξει.

Η καθοδήγηση και οι συμβουλές από έναν καλό μέντορα σταδιοδρομίας μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε για να σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα της καριέρας σας. Καλή τύχη, και ποιος ξέρει — ίσως κάποια μέρα κάποιος σας ζητήσει να είστε ο μέντοράς του.

Βασικά Takeaways

ΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΚΑΡΙΕΡΑΣ ΠΑΙΖΟΥΝ ΕΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟ ΡΟΛΟ. Ένας μέντορας μπορεί να μοιραστεί πληροφορίες και συμβουλές, βοηθώντας σας σε όλη τη διάρκεια της καριέρας σας.

ΜΗΝ ΝΤΡΕΠΕΣΑΙ. Η δημιουργία αυτής της σχέσης μπορεί να περιλαμβάνει την προσέγγιση αγνώστων στον κλάδο σας, αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι θα κολακευτούν όταν τους ζητηθεί.

ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΡΩΤΗΣΕΤΕ ΑΡΚΕΤΑ ΑΤΟΜΑ. Το πρώτο άτομο με το οποίο απευθυνθείτε μπορεί να μην ανταποκριθεί—ή να μην είναι το κατάλληλο. Η εύρεση ενός μέντορα απαιτεί λίγη υπομονή.

••• gorodenkoff / Getty Images

Θα ήθελες να γίνεις κατάσκοπος; Σσσσσς! Μην απαντάς σε αυτό. Η υπηρεσία που συνήθως πιστεύεται ότι είναι συνώνυμη με την κατασκοπεία για λογαριασμό της κυβέρνησης των Ηνωμένων Πολιτειών, η CIA (Central Intelligence Agency), έχει δύο ακριβείς κανόνες για τους αιτούντες.

1. Μην πείτε σε κανέναν ότι κάνετε αίτηση για δουλειά.
2. Μην πείτε σε κανέναν ότι σκέφτεστε καν να κάνετε αίτηση!

Με άλλα λόγια, αν θέλετε να μάθετε πώς να εργαστείτε για τη CIA, μην ρωτήσετε κανέναν. Κάνοντας αυτό θα εξαφανίσει τις φιλοδοξίες σας, και ως εκ τούτου θα σπάσει και τους δύο αυτούς κανόνες. Μπορείτε, ωστόσο, να διαβάσετε αυτό το άρθρο, το οποίο τα εξηγεί όλα για εσάς.

Καριέρες της CIA

Εάν η ιδέα του να είσαι κατάσκοπος είναι ελκυστική, σκεφτείτε να εργαστείτε για ένα συγκεκριμένο σκέλος της CIA - τη Διεύθυνση Επιχειρήσεων (DO), που παλαιότερα ονομαζόταν Εθνική Μυστική Υπηρεσία (NCS). Το DO είναι το συστατικό της CIA που είναι υπεύθυνο για τη συγκαλυμμένη συλλογή ανθρώπινης νοημοσύνης (γνωστός και ως κατασκοπεία). Αυτές είναι οι θέσεις εισαγωγικού επιπέδου που είναι διαθέσιμες για τους υποψήφιους για εργασία αφού ολοκληρώσουν ένα εκτεταμένο πρόγραμμα κατάρτισης.

• Core Collectors και Operations Officers συνήθως εργάζονται στο εξωτερικό, στρατολογώντας και χειριζόμενοι ξένες πηγές ανθρώπινης νοημοσύνης.
• Βασικοί Συλλέκτες και Υπεύθυνοι Διαχείρισης Συλλογών περνούν επίσης το μεγαλύτερο μέρος της σταδιοδρομίας τους δουλεύοντας στο εξωτερικό. Διαχειρίζονται τη συλλογή ανθρώπινων πληροφοριών και την αξιολογούν και τη διανέμουν στην κοινότητα εξωτερικής πολιτικής των ΗΠΑ και σε αναλυτές της κοινότητας πληροφοριών.
• Αξιωματικοί Επιχειρήσεων Επιτελείου είναι οι σύνδεσμοι μεταξύ των αρχηγείων της πολιτείας DO και των υπαλλήλων στο εξωτερικό. Περνούν τον περισσότερο χρόνο τους στην Ουάσιγκτον, αλλά μπορεί να έχουν προσωρινές αποστολές στο εξωτερικό. Είναι ειδικοί είτε σε μια συγκεκριμένη περιοχή είτε σε έναν διακρατικό στόχο, για παράδειγμα, την τρομοκρατία ή το έγκλημα.
• Λειτουργοί Εξειδικευμένων Δεξιοτήτων εργάζονται είτε στα κεντρικά γραφεία της Ουάσιγκτον είτε στο εξωτερικό. Αξιοποιούν την εμπειρία τους στο Στρατός , ή τις γλωσσικές, τεχνικές ή δεξιότητές τους στα μέσα ενημέρωσης, για τη διεξαγωγή ή την υποστήριξη επιχειρήσεων της CIA. Οι τίτλοι εργασίας που εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία περιλαμβάνουν αξιωματικό στόχευσης, αξιωματικό γλώσσας, παραστρατιωτικό αξιωματικό, αξιωματικό προγράμματος και σχεδίων και αξιωματικό πόρων πληροφοριών.

Σταδιοδρομία της CIA εισαγωγικού επιπέδου

Οι υποψήφιοι για εργασία εισαγωγικού επιπέδου μπορούν να ενταχθούν στη Διεύθυνση Επιχειρήσεων ως εκπαιδευόμενοι στο Πρόγραμμα Εκπαιδευομένων Επαγγελματιών, στο Πρόγραμμα Εκπαιδευομένων Κρυφών Υπηρεσιών ή στο Πρόγραμμα Εκπαιδευομένων με βάση την έδρα. Η θέση εργασίας για την οποία υποβάλλει αίτηση ένας υποψήφιος και το επίπεδο εμπειρίας του/της καθορίζουν το πρόγραμμα στο οποίο συμμετέχει.

Όσοι θέλουν να γίνουν βασικοί συλλέκτες μπαίνουν είτε μέσω του Προγράμματος Επαγγελματιών Εκπαιδευομένων είτε μέσω του Προγράμματος Εκπαιδευομένων Κρυφών Υπηρεσιών, ανάλογα με την προηγούμενη εμπειρία τους. Άτομα που έχουν πολλά χρόνια εργασιακής ή στρατιωτικής πείρας θα ενταχθούν απευθείας στο Πρόγραμμα Εκπαιδευομένων Υπηρεσιών Clandestine. Όσοι έχουν μόνο πτυχίο κολεγίου πρέπει να εισέλθουν στο Πρόγραμμα Επαγγελματιών Εκπαιδευομένων πριν τελικά μεταβούν στο Πρόγραμμα Εκπαιδευομένων Κρυφών Υπηρεσιών.

Οι υποψήφιοι που θέλουν να εργαστούν στα κεντρικά γραφεία της CIA, όπως εκείνοι που αναζητούν θέσεις ως αξιωματικοί επιχειρησιακών επιχειρήσεων και αξιωματικοί εξειδικευμένων δεξιοτήτων, λαμβάνουν μέρος στο Πρόγραμμα Εκπαιδευομένων με βάση την έδρα. Όταν λήξει η περίοδος εκπαίδευσης, το DO θα τοποθετήσει τον υποψήφιο σε μια υπηρεσία σταδιοδρομίας που οι υπάλληλοι πρακτορείου κρίνουν κατάλληλο για τις δεξιότητές του/της που έχει αποδείξει και τις ανάγκες της υπηρεσίας.

Επαγγελματικά Προσόντα

Όλοι οι υποψήφιοι για εργασία εισαγωγικού επιπέδου χρειάζονται πτυχίο πανεπιστημίου με μέσο όρο βαθμολογίας τουλάχιστον 3,0. Όσοι θέλουν να εκπαιδευτούν για να γίνουν βασικοί συλλέκτες πρέπει να γνωρίζουν μια ξένη γλώσσα. Οι υποψήφιοι για θέσεις εργασίας που βασίζονται στα κεντρικά γραφεία πρέπει να έχουν αποδεδειγμένο ενδιαφέρον για τις διεθνείς υποθέσεις. Ενώ οι υποψήφιοι μπορούν να έχουν πτυχία σε διάφορους κλάδους, όσοι σπούδασαν διεθνείς επιχειρήσεις, οικονομικά, διεθνείς σχέσεις , Οικονομικά , φυσική επιστήμη ή πυρηνική, βιολογική ή χημική μηχανική θεωρούνται τα πιο επιθυμητά.Η υπηκοότητα των ΗΠΑ είναι προϋπόθεση για όλες τις θέσεις και κάθε υποψήφιος πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις για άδεια ασφαλείας.

Εκτός από το εκπαιδευτικό υπόβαθρο, συγκεκριμένα δεξιότητες είναι απαραίτητα για την επιτυχία κάποιου σε μια καριέρα στη CIA. Αυτές είναι προσωπικές ιδιότητες με τις οποίες γεννιούνται ή αποκτούν τα άτομα μέσα από εμπειρίες ζωής έξω από την τάξη. Πρώτα είναι η ικανότητα αντιμετώπισης εργασιακό άγχος γιατί η κατασκοπεία είναι γεμάτη καριέρα. Άλλες απαραίτητες ιδιότητες περιλαμβάνουν την ανώτερη κρίση, την ικανότητα πολλαπλών εργασιών και καλή διαχείριση του χρόνου και την άριστη Γραφή , ακούγοντας , και προφορική επικοινωνία δεξιότητες. Ισχυρός επίλυση προβλήματος και κριτική σκέψη οι ικανότητες είναι επίσης απαραίτητες.Η προθυμία για συνεχή μάθηση είναι επίσης σημαντική. Η ικανότητα συνεργασίας με άλλους είναι επιτακτική επειδή οι αξιωματικοί της CIA συχνά αποτελούν μέρος μιας ομάδας.

Η Διαδικασία Αίτησης

Κάντε αίτηση για εργασία ηλεκτρονικά στον ιστότοπο της CIA εάν θέλετε να εργαστείτε για τη Διεύθυνση Επιχειρήσεων. Εκεί θα βρείτε επίσης πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία υποβολής αιτήσεων. Πρώτα, δημιουργήστε έναν λογαριασμό, αλλά μόνο εάν σκοπεύετε να ολοκληρώσετε την αίτησή σας τις επόμενες τρεις ημέρες. Μετά από αυτήν την περίοδο, ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί είτε έχει ολοκληρωθεί είτε όχι. Μετά την υποβολή της αίτησής σας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση στην οθόνη —και όχι μέσω email. Μπορείτε να κάνετε αίτηση για έως και τέσσερις θέσεις ταυτόχρονα.

Μόλις γίνει αποδεκτή η αίτησή σας, εάν γίνει, η επεξεργασία πριν από την πρόσληψη μπορεί να διαρκέσει έως και ένα έτος. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, να περιμένετε προσωπικές συνεντεύξεις, ιατρικές και ψυχολογικές εξετάσεις, έλεγχος φαρμάκων , και ένα πολύγραφος . Θα υπόκεινται επίσης σε μια εκτεταμένη έλεγχο του ιστορικού τους , μέσω του οποίου το DO θα διασφαλίσει ότι δεν έχετε πίστη σε άλλες χώρες, ότι είστε αξιόπιστοι, δεν μπορείτε να εξαναγκαστείτε και είστε πρόθυμοι να προστατεύσετε ευαίσθητες πληροφορίες.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της εργασίας για τη Διεύθυνση Επιχειρήσεων της CIA

Αν θέλετε ίντριγκα, το DO το έχει. Ακόμη και οι σελίδες που περιέχουν πληροφορίες για ευκαιρίες σταδιοδρομίας διαβάζονται σαν μυθιστόρημα κατασκοπείας. Για παράδειγμα, η λέξη «κατάσκοπος» δεν βρίσκεται πουθενά και οι αιτούντες προειδοποιούνται να μην αποκαλύπτουν ποτέ τις προθέσεις τους.

Ωστόσο, η μυστική ζωή δεν είναι για όλους. Κάποιος πρέπει να κρατά την ταυτότητά του κρυμμένη από τους άλλους. Και επειδή το έργο είναι κρυφό, υπάρχει ελάχιστη δημόσια αναγνώριση για μια καλή δουλειά. Το πρακτορείο, ωστόσο, επιβραβεύει και αναγνωρίζει τους υπαλλήλους του εσωτερικά.

Οι αξιωματικοί DO που υπηρετούν στο εξωτερικό λαμβάνουν ανταγωνιστική αμοιβή. Τα οφέλη τους περιλαμβάνουν στέγαση για τους ίδιους και τις οικογένειές τους. Τα παιδιά τους λαμβάνουν εκπαιδευτικά οφέλη. Υπάρχει επίσης η ευκαιρία να ταξιδέψετε σε όλο τον κόσμο.

Πηγή: Σταδιοδρομία μυστικής υπηρεσίας της CIA

Παραδείγματα επιστολών καταγγελίας για απόλυση υπαλλήλου για προβλήματα παρουσίας

•••

Tom Grill / Photographer's Choice RF / Getty Images

Αυτά τα παραδείγματα επιστολών τερματισμού ειδοποιούν έναν υπάλληλο για τη λήξη της απασχόλησής του λόγω προβλημάτων παρουσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτές τις επιστολές τερματισμού ως παράδειγμα όταν γράφετε τις δικές σας επιστολές τερματισμού.

Μπορείτε να στείλετε μια επιστολή καταγγελίας στον εργαζόμενο μετά τη συνάντηση τερματισμού με ζητούμενο απόδειξη επιστροφής ή μπορείτε να παραδώσετε την επιστολή στον υπάλληλο στο τέλος της συνάντησης. Θα πρέπει να τυπωθεί σε χαρτικά της εταιρείας με την επίσημη υπογραφή του διευθυντή του υπαλλήλου.

Υπό κανονικές συνθήκες, ο διευθυντής ή ο προϊστάμενος και ένας εκπρόσωπος του Ανθρώπινου Δυναμικού θα πραγματοποιήσουν τη συνάντηση τερματισμού με τον εργαζόμενο. Αυτή η συνάντηση για την απόλυση του εργαζομένου για αιτία θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μόλις ο οργανισμός έχει τις πληροφορίες, την τεκμηρίωση και τα αποδεικτικά στοιχεία που απαιτούνται για την απόλυση του υπαλλήλου. Η επιστολή καταγγελίας συνοψίζει όσα ειπώθηκαν στη συνάντηση.

Παράδειγμα λήξης επιστολής για αιτία

Αυτό είναι ένα δείγμα επιστολής τερματισμού για μια αιτία. Μπορείτε να κατεβάσετε το πρότυπο επιστολής τερματισμού (συμβατό με τα Έγγραφα Google και το Word Online) ή να δείτε παρακάτω για περισσότερα παραδείγματα.

The Balance 2018

Κατεβάστε το πρότυπο Word

Παράδειγμα λήξης επιστολής για αιτία (έκδοση κειμένου)

Ημερομηνία

κα Ρόρυ Μάρτιν

18361 Plymouth Highway

Plymouth, MI 48170

Αγαπητέ Rory,

Αυτή η επιστολή επιβεβαιώνει τις ενέργειες που έγιναν στη σημερινή μας συνάντηση. Η απασχόλησή σας με την Martin-Spencer Manufacturing τερματίζεται λόγω της συμμετοχής σας, με άμεση ισχύ.

Η απασχόλησή σας, όπως συζητήθηκε κατά τη συνάντηση τερματισμού, τερματίζεται επειδή η παρουσία σας παραβιάζει τις προσδοκίες και τις πολιτικές της εταιρείας. Έχετε λάβει τρεις προηγούμενες γραπτές προειδοποιήσεις, τις οποίες υπογράψατε και αναγνωρίσατε. Αυτές οι προειδοποιήσεις είναι στο δικό σας φάκελος προσωπικού .

Επίσης, έχετε λάβει επανειλημμένα συμβουλές από τον προϊστάμενό σας και σας έχουν λάβει άνευ αποδοχών ημέρες άδειας εργασίας σύμφωνα με τις προοδευτικές πρακτικές πειθαρχίας μας.

Αυτή τη στιγμή, έχετε χάσει 20 περισσότερες ημέρες εργασίας από ό,τι επιτρέπει ο δεδουλευμένος PTO σας, γεγονός που έχει επηρεάσει σοβαρά το πρόγραμμα αποστολής και τους πελάτες μας. Σας προσφέρθηκε άδεια άνευ αποδοχών την οποία αρνηθήκατε.

Προσφέραμε επίσης να κάνουμε καταλύματα εάν υπήρχαν περιστάσεις που επηρεάζουν τη συμμετοχή σας. Αρνήθηκες οποιοδήποτε κατάλυμα.

Έχετε λάβει τον τελικό μισθό σας* στη συνάντηση τερματισμού. Λάβαμε επίσης την κάρτα εισόδου της πύλης και τον εξοπλισμό της εταιρείας σας. Έχετε καθαρίσει το ντουλάπι σας και δεν πρέπει να έχετε άλλα προσωπικά αντικείμενα στις εγκαταστάσεις μας.

Θα λάβετε μια επιστολή από το Human Resources με πληροφορίες για τα τελικά οφέλη σας, συμπεριλαμβανομένης της ευκαιρίας να επεκτείνετε την ομαδική σας ασφάλιση υγείας μέσω του Consolidated Omnibus Budget Reconciliation Act (COBRA).

Ενημερώστε την εταιρεία σχετικά με τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ώστε να είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις πληροφορίες που μπορεί να χρειαστείτε στο μέλλον, όπως τη φόρμα W-2.

Ενημερώστε μας εάν μπορούμε να σας βοηθήσουμε κατά τη μετάβασή σας.

Χαιρετισμοί,

Όνομα Διευθυντή ή Ιδιοκτήτη Εταιρείας

Δεύτερο δείγμα επιστολής τερματισμού για αιτία

Ακολουθεί ένα δεύτερο παράδειγμα επιστολής υπαλλήλου που τερματίζει την εργασία της υπαλλήλου λόγω της παρουσίας της. Σε αυτό το δείγμα επιστολής, οι καθυστερημένες αφίξεις των εργαζομένων θέτουν σε κίνδυνο την παραγωγή.

Ημερομηνία

όνομα υπαλλήλου

Διεύθυνση υπαλλήλου

Πόλη, Πολιτεία, Τ.Κ

Αγαπητή Μάρθα,

Συναντηθήκαμε μαζί σας σήμερα για να έχουμε μια τελική συζήτηση σχετικά με τη δυσκολία που έχετε αποδείξει στο να φτάσετε στην ώρα σας στη δουλειά. Ο διευθυντής σας και εγώ είμαστε απογοητευμένοι που δεν είδατε καμία πιθανότητα να μπορέσετε να βελτιώσετε τη συμμετοχή σας.

Σε μια γραμμή παραγωγής όπως η δική μας, δεν υπάρχει τρόπος να παραχθούν τα προϊόντα μας εκτός εάν κάθε σταθμός είναι επανδρωμένος. Κάθε επόμενος σταθμός πρέπει να λάβει το προϊόν από τον προηγούμενο σταθμό. Όταν αργήσετε, πρέπει να ζητήσουμε από έναν άλλο υπάλληλο να δουλέψει δύο σταθμούς. Αυτό μειώνει την παραγωγή της γραμμής συναρμολόγησης και αναγκάζει τους πελάτες μας να περιμένουν τα προϊόντα τους.

Είχαμε δύο προηγούμενες συζητήσεις μαζί σας που ήταν και οι δύο ακολούθησε γραπτή προειδοποίηση . Και στις δύο αυτές περιπτώσεις, είπατε ότι θα προσπαθήσετε να τα πάτε καλύτερα. Αυτό δεν έχει συμβεί. Έχετε καθυστερήσει στη δουλειά τέσσερις ημέρες τις τελευταίες δύο εβδομάδες.

Ρωτήσαμε επίσης για τυχόν προβλήματα που θα μπορούσαν να συμβάλλουν στην καθυστέρηση σας και μας είπατε ότι δεν υπήρχαν προβλήματα να μοιραστούμε.

Θα λάβετε τον τελικό μισθό σας* την κανονική ημέρα πληρωμής, την επόμενη Παρασκευή. Μπορείτε να το παραλάβετε ή μπορούμε να το στείλουμε στο σπίτι σας κατόπιν αιτήματος. Συλλέξαμε την κάρτα εισόδου της πύλης σας στη συνάντηση τερματισμού. Μετά τη συνάντησή μας, καθαρίσατε το ντουλάπι σας και έτσι δεν θα πρέπει να έχετε άλλα προσωπικά αντικείμενα στις εγκαταστάσεις μας.

Θα λάβετε μια επιστολή από το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού με πληροφορίες για τα τελικά οφέλη σας, συμπεριλαμβανομένης της ευκαιρίας να επεκτείνετε την ομαδική σας ασφάλιση υγείας μέσω του Consolidated Omnibus Budget Reconciliation Act (COBRA).

Ενημερώστε το Ανθρώπινο Δυναμικό για τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ώστε να είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις πληροφορίες που μπορεί να χρειαστείτε στο μέλλον, όπως το έντυπο W-2 και την επιστολή COBRA.

Χαιρετισμοί,

Μάργκαρετ Σκοτ

Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού

*Λάβετε υπόψη ότι οι νόμοι σχετικά με τον τελικό μισθό ενδέχεται να διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία και από χώρα σε χώρα, επομένως βεβαιωθείτε ότι είστε ενημερωμένοι σχετικά με αυτά που είναι κατάλληλα για την τοποθεσία σας.

Η πραγματική βαθμολογία του ASVAB

Πίνακας περιεχομένωνΕπεκτείνουνΠίνακας περιεχομένων

• Οι Υποδοκιμές
• Δύο είδη τεστ
• AFQT
• Ελάχιστες βαθμολογίες AFQT για στράτευση

ο Μπαταρία επαγγελματικής ικανότητας ένοπλων υπηρεσιών Η εξέταση (ASVAB) χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό επιλεξιμότητα στράτευσης για πιθανούς νεοσύλλεκτους, αναθέστε νεοσύλλεκτους σε στρατιωτικές θέσεις και βοηθήστε τους μαθητές στην εξερεύνηση σταδιοδρομίας. Αποτελείται από 10 δευτερεύουσες δοκιμασίες και οι βαθμολογίες σε αυτές τις υποδοκιμές χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό των καλύτερων θέσεων εργασίας για όσους εισέρχονται σε έναν κλάδο του στρατού. Οι βαθμολογίες από τέσσερις από τις δευτερεύουσες δοκιμασίες χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της βαθμολογίας του τεστ προσόντων των Ενόπλων Δυνάμεων (AFQT), το οποίο καθορίζει την καταλληλότητα για κατάταξη. Κάθε κλάδος του στρατού έχει διαφορετικά πρότυπα.

Οι Υποδοκιμές

Τα 10 δευτερεύοντα τεστ αποτελούν το καθένα μέρος ενός από τους τέσσερις τομείς: μαθηματικά, επιστήμη/τεχνικό, χωρικό και λεκτικό.

Ο τομέας των μαθηματικών περιλαμβάνει:

• Αριθμητικός συλλογισμός (AR): Προβλήματα λέξεων με χρήση αριθμητικής.
• Μαθηματικές Γνώσεις (MK): Μαθηματικά λυκείου.

Ο επιστημονικός/τεχνικός τομέας περιλαμβάνει:

• Γενικές Επιστήμες (ΓΓ): Φυσικές και βιολογικές επιστήμες.
• Ηλεκτρονικές Πληροφορίες (EI): Ηλεκτρισμός και ηλεκτρονικά.
• Αυτόματες πληροφορίες (AI): Τεχνολογία αυτοκινήτων; ένα μέρος της βαθμολογίας AS*.
• Πληροφορίες καταστήματος (SI)*: Εργαλεία και ορολογία και πρακτικές καταστημάτων. ένα μέρος της βαθμολογίας AS*.
• Μηχανική κατανόηση (MC): Μηχανικές και φυσικές αρχές.

Ο λεκτικός τομέας περιλαμβάνει:

• Γνώση λέξεων (WK): Ορισμοί και συνώνυμα σε ένα δεδομένο πλαίσιο.
• Κατανόηση παραγράφου (PC) : Ανάγνωση για κατανόηση.

Ο χωρικός τομέας περιλαμβάνει:

• Συναρμολόγηση αντικειμένων (AO): Βλέποντας πώς θα φαίνονται τα αντικείμενα όταν συναρμολογούνται.

*Σημείωση: Το AI και το SI είναι ξεχωριστά τεστ, αλλά συνδυάζονται σε ένα σκορ με την ένδειξη AS.

Δύο είδη τεστ

Μια ηλεκτρονική έκδοση του τεστ (CAT-ASVAB) είναι διαθέσιμη σε όλες τις τοποθεσίες δοκιμών. Ορισμένες τοποθεσίες προσφέρουν επίσης χαρτί και μολύβι (P&P-ASVAB). Τα τεστ είναι παρόμοια και έχουν σχεδιαστεί για να οδηγούν σε παρόμοιες βαθμολογίες για τους συμμετέχοντες σε τεστ, ανεξάρτητα από την έκδοση που επιλέγουν. Η βασική διαφορά είναι ότι το CAT-ASVAB είναι προσαρμοστικό, πράγμα που σημαίνει ότι το λογισμικό επιλέγει ερωτήσεις με βάση προηγούμενες απαντήσεις. Στην έκδοση P&P-ASVAB, το AI και το SI συνδυάζονται σε ένα ενιαίο τμήμα AS.

AFQT

ο AFQT είναι ένας συνδυασμός των τεσσάρων βαθμολογιών από τον τομέα των μαθηματικών και του λεκτικού, ο οποίος αποτελείται από AR, MK, WK και PC.

Οι βαθμολογίες AFQT αναφέρονται ως εκατοστημόρια μεταξύ 1-99. Μια εκατοστιαία βαθμολογία AFQT υποδηλώνει το ποσοστό των εξεταζόμενων σε μια ομάδα αναφοράς που σημείωσε τη συγκεκριμένη βαθμολογία ή κάτω από αυτήν. Έτσι, μια βαθμολογία AFQT 95 υποδεικνύει ότι ο εξεταζόμενος σημείωσε εξίσου ή καλύτερη βαθμολογία από το 95% ενός εθνικά αντιπροσωπευτικού δείγματος ηλικίας 18 έως 23 ετών. Μια βαθμολογία AFQT 60 υποδεικνύει ότι ο εξεταζόμενος σημείωσε εξίσου ή καλύτερη βαθμολογία από το 60% του εθνικά αντιπροσωπευτικού δείγματος.

Οι βαθμολογίες AFQT χωρίζονται σε ξεχωριστές κατηγορίες, με βάση την εκατοστιαία κατάταξη:

Κατηγορία AFQT	Εύρος βαθμολογίας
Εγώ	93-99
yl	65-92
ΙΙΙΑ	50-64
IIIB	31-49
ΔΕΞΑΜΕΝΗ	21-30
IVB	16-20
IVC	10-15
V	1-9

Η εκατοστιαία βαθμολογία βασίζεται σε μια ακατέργαστη βαθμολογία που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας τον τύπο AFQT=2VE+AR+MK. Το πρώτο βήμα είναι να προσδιορίσετε τη βαθμολογία της λεκτικής έκφρασης (VE) προσθέτοντας μαζί τις βαθμολογίες WK και PC και χρησιμοποιώντας το παρακάτω διάγραμμα:

WK+PC	ΚΑΙ Βαθμολογία
0-3	είκοσι
4-5	είκοσι ένα
6-9	22
8-9	22
10-11	25
12-13	27
14-15	29
16-17	31
18-19	32
20-21	3. 4
22-23	36
24-25	38
26-27	40
28-29	42
30-31	44
32-33	Τέσσερα πέντε
34-35	47
36-37	49
38-39	πενήντα
40-41	52
42-43	54
44-45	56
46-47	58
48-49	60
πενήντα	62

Αφού προσδιορίσετε τη βαθμολογία VE, πολλαπλασιάστε την επί δύο και, στη συνέχεια, προσθέστε τις βαθμολογίες AR και MK. Η ακατέργαστη βαθμολογία συγκρίνεται στη συνέχεια με την ομάδα αναφοράς για να προσδιοριστεί η εκατοστιαία κατάταξη. Το ASVAB χρησιμοποιεί ως ομάδα αναφοράς τα αποτελέσματα μιας μελέτης του 1997 με εξεταζόμενους ηλικίας 18-23 ετών. Αντιστοιχίστε μια ακατέργαστη βαθμολογία με την εκατοστιαία κατάταξη παρακάτω για να προσδιορίσετε τη συνολική βαθμολογία AFQT:

Τυπική βαθμολογία	εκατοστημόριο (AFQT)
80-120	ένας
121-124	δύο
125-127	3
128-131	4
132-134	5
135-137	6
138-139	7
140-142	8
143-144	9
145-146	10
147-148	έντεκα
149-150	12
151-153	13
154	14
155-156	δεκαπέντε
157-158	16
159-160	17
161-162	18
163-164	19
165	είκοσι
166-167	είκοσι ένα
168-169	22
170-171	23
172	24
173-174	25
175	26
176-177	27
178	28
179-180	29
181	30
182	31
183-184	32
185	33
186	3. 4
187-188	35
189	36
190	37
191	38
192	39
193	40
194	41
195-196	42
197	43
198	44
199	Τέσσερα πέντε
200	46
201	47
202	48
203	49
204	πενήντα
205	51
206	52
207-208	53
209	54
210	55
211	56
212	57
213	58
214	59
215	61
216	62
217	63
218	64
219	65
220	66
221	67
222	68
223	69
224	70
225	71
226	72
227	73
228	74
229	75
230	76
231	77
232	78
233	79
2. 3. 4	80
235	81
236	82
237	83
238-239	84
240	85
241	86
242	87
243	88
244	89
245	90
246	91
247	92
248	93
249	94
250	95
251	96
252	97
253	98
254-320	99

Ελάχιστες βαθμολογίες AFQT για στράτευση

Οι ελάχιστες βαθμολογίες που απαιτεί κάθε κλάδος του στρατού εξαρτώνται από το εάν ένας υποψήφιος νεοσύλλεκτος έχει απολυτήριο γυμνασίου ή GED. Όσοι έχουν GEDs χρειάζονται υψηλότερες βαθμολογίες AFQT.

Για τους αποφοίτους Λυκείου οι προϋποθέσεις είναι:

Κλαδί	Δίπλωμα	GED
Πολεμική αεροπορία	36	65
Στρατός	31	πενήντα
Ακτοφυλακή	40	πενήντα
πεζοναύτες	32	πενήντα
Εθνικός φρουρός	31	πενήντα
ΠΟΛΕΜΙΚΟ ΝΑΥΤΙΚΟ	35	πενήντα

Πώς επηρεάζει κανείς τη σχέση εργασίας;

•••

Jacobs Stock Photography Ltd / DigitalVision / Getty Images

Μια συμφωνία εμπιστευτικότητας είναι μια γραπτή νομική σύμβαση μεταξύ ενός εργοδότη και ενός εργαζομένου. Η συμφωνία εμπιστευτικότητας ορίζει δεσμευτικούς όρους και προϋποθέσεις που απαγορεύουν στον εργαζόμενο να αποκαλύψει εταιρικές εμπιστευτικές και αποκλειστικές πληροφορίες.

Μια συμφωνία εμπιστευτικότητας ισχύει για τη διάρκεια της απασχόλησης ενός εργαζομένου και για ένα χρονικό διάστημα μετά τη λήξη της απασχόλησης. Η συνήθης διάρκεια μιας συμφωνίας εμπιστευτικότητας είναι μεταξύ ενός και τριών ετών και περιλαμβάνει δραστηριότητες που ο πρώην εργαζόμενος δεν επιτρέπεται να κάνει.

Πότε αλλιώς χρησιμοποιείται μια συμφωνία εμπιστευτικότητας;

Μια συμφωνία εμπιστευτικότητας χρησιμοποιείται επίσης σε άλλες περιπτώσεις, όπως:

• Συνεντεύξεις εργασίας από τη διοίκηση και το ανώτερο επίπεδο κατά τη διάρκεια των οποίων συζητούνται εμπιστευτικές πληροφορίες της εταιρείας και οι υποψήφιοι υπογράφουν συμφωνία πριν από τη συνέντευξη.
• Οι συζητήσεις συμβάσεων και αναθέσεων με σύμβουλο ή εργολάβο και τα προϊόντα που προκύπτουν από συμβατικές εργασίες απαιτούν υπογεγραμμένη συμφωνία πριν από την ανάθεση.
• Συζητήσεις προμηθευτών που περιλαμβάνουν προϊόντα, ανταλλακτικά και άλλες ιδιόκτητες πληροφορίες κοινής χρήσης.
• Καταστάσεις που αφορούν αγορά μετοχών ή εταιρείας, δέουσα επιμέλεια ή οποιαδήποτε αλληλεπίδραση κατά την οποία κοινοποιούνται εμπιστευτικές πληροφορίες.

Οι εργοδότες επωφελούνται από τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας επειδή εμποδίζουν αυτά τα μέρη να μοιράζονται ιδιοκτησιακές γνώσεις, εμπορικά μυστικά, πληροφορίες πελατών ή προϊόντων, στρατηγικά σχέδια και άλλες πληροφορίες που είναι εμπιστευτικές και αποκλειστικές για την εταιρεία με τους ανταγωνιστές.

Περιεχόμενα

Οι συμφωνίες εμπιστευτικότητας αναφέρουν ότι ο υπογράφοντος δεν μπορεί να αποκαλύψει ή με οποιονδήποτε τρόπο να επωφεληθεί από τις εμπιστευτικές πληροφορίες της εταιρείας που παρέχονται από τον εργοδότη, τον πελάτη, τους προμηθευτές του και οποιοδήποτε άλλο μέρος μπορεί να επωφεληθεί από κοινές εμπιστευτικές πληροφορίες.

Οι συμφωνίες εμπιστευτικότητας συχνά περιλαμβάνουν το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ένας εργαζόμενος, ο οποίος εγκαταλείπει την εργασία του, δεν μπορεί να εργαστεί σε μια ανταγωνιστική εταιρεία. Ο στόχος είναι ο πρώην εργαζόμενος να μην μπορεί να επωφεληθεί ή να δημιουργήσει κέρδος για έναν νέο εργοδότη με πληροφορίες που ελήφθησαν από έναν ανταγωνιστή, τον πρώην εργοδότη.

Ορισμένες συμφωνίες εμπιστευτικότητας απαγορεύουν σε έναν εργαζόμενο να εργάζεται στον ίδιο κλάδο μετά την αποχώρησή του από την εργασία του για ένα χρονικό διάστημα, συχνά δύο χρόνια. Άλλοι επεκτείνουν αυτήν την απαγόρευση σε προμηθευτές και πωλητές της βιομηχανίας.

Οι συμφωνίες εμπιστευτικότητας συχνά διεκδικούν την ιδιοκτησία της εταιρείας για οτιδήποτε έχει αναπτυχθεί, γραφτεί, παράγεται ή επινοηθεί κατά τη διάρκεια ή ως αποτέλεσμα απασχόλησης, συμβάσεων, υπηρεσιών ή συνεντεύξεων, εάν σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με το εύρος των εργασιών της εταιρείας. Είναι αλήθεια ακόμα κι αν η εργασία αναπτύχθηκε στον ελεύθερο χρόνο του εργαζομένου μακριά από τον χώρο εργασίας.

Μια συμφωνία εμπιστευτικότητας θα πρέπει να προσφέρει μια ρήτρα που επιτρέπει στον εργοδότη να υπογράψει ή να δώσει άδεια στον υπογράφοντα να χρησιμοποιήσει ιδιόκτητες πληροφορίες της εταιρείας. Ο εργοδότης μπορεί να το επιτρέψει αυτό, εάν είδε ένα άμεσο όφελος, και όχι μια πιθανή απώλεια, από το να επιτρέψει στον πρώην εργαζόμενο να μοιραστεί τις πληροφορίες με έναν άλλο οργανισμό.

συστάσεις

Οι εργοδότες θα κάνουν καλά να συνάψουν τη συμφωνία εμπιστευτικότητας τους από δικηγόρο εργατικού δικαίου, καθώς πρόσφατες δικαστικές υποθέσεις ακυρώνουν συμφωνίες. Η ακύρωση συμβαίνει όταν το δικαστήριο κρίνει ότι η συμφωνία ήταν τόσο ευρεία που οι αρχές της εμποδίζουν ένα άτομο να βρει δουλειά και να κερδίζει τα προς το ζην στον τομέα του. Ένας δικηγόρος θα γνωρίζει εάν οι ρήτρες και οι απαιτήσεις σας είναι υπερβολικά περιοριστικές.

Τέλος, είναι πολύ πιο εύκολο να εφαρμόσετε μια συμφωνία εμπιστευτικότητας όταν πρώτα προσλαμβάνεις έναν υπάλληλο . γιατί ο εργαζόμενος γνωρίζει πριν αποδεχτεί την εργασία ότι είναι απαίτηση για απασχόληση. Σε αυτήν την περίπτωση, η συμφωνία εμπιστευτικότητας εμπίπτει στους όρους και τις προϋποθέσεις απασχόλησης όταν ο υποψήφιος εργαζόμενος αποδεχτεί την προσφορά εργασίας σας.

Η εφαρμογή μιας συμφωνίας μετά την πρόσληψη —σε ορισμένες περιπτώσεις, χρόνια αργότερα— φαίνεται στους εργαζόμενους σαν να άλλαξε ο εργοδότης τους όρους και τις προϋποθέσεις απασχόλησής τους. Κάποιοι θα αρνηθούν να υπογράψουν και μπορεί να χάσετε υπαλλήλους που θέλατε διατηρώ .

Μελέτη Περίπτωσης Σχετικά με την Υλοποίηση

Σε μια περίπτωση σε μια μικρή εταιρεία ανακαίνισης κινητών τηλεφώνων, ένας εργοδότης που ανακαίνισε κινητά τηλέφωνα αποφάσισε να εφαρμόσει μια συμφωνία μη αποκάλυψης είκοσι χρόνια μετά το άνοιγμα και τη στελέχωση της επιχείρησης. Το αίτημα ήταν βασικά, υπογραφή της συμφωνίας εμπιστευτικότητας ή αποχώρηση.

Υπάλληλος του εργοστασίου ηθικός τραυματίστηκε θανάσιμα και θα χρειαζόταν αρκετά χρόνια για να βελτιωθεί. Αρκετοί υπάλληλοι γραφείου, συμπεριλαμβανομένου ενός βασικού ηγέτη της εταιρείας στον οργανισμό πωλήσεών τους, διοικούσαν επιχειρήσεις πωλήσεων τηλεφώνων έξω από τα γκαράζ τους εδώ και χρόνια.

Η εταιρεία ανακάλυψε ότι αυτοί οι εργαζόμενοι αγόραζαν νόμιμα τηλέφωνα μέσω του οργανισμού πωλήσεων και στη συνέχεια τα μεταπωλούσαν με μεγάλη αύξηση τιμής από τα σπίτια τους. Όταν τους ζητήθηκε να υπογράψουν τη νέα συμφωνία, η οποία απαγόρευε αυτό το είδος ανταγωνιστικής συμπεριφοράς, αποφάσισαν ότι έβγαζαν περισσότερα χρήματα στις επιχειρήσεις μεταπώλησής τους.

Στη συνέχεια παραιτήθηκαν αντί να υπογράψουν τη συμφωνία που θα είχε εξαλείψει την ικανότητά τους να πραγματοποιούν πωλήσεις τηλεφώνου από τα γκαράζ τους. Ο εργοδότης έχασε αρκετούς υπαλλήλους που είχαν μεγάλη σκέψη και χρειαζόταν λόγω της υπογραφής μιας συμφωνίας εμπιστευτικότητας χρόνια μετά την πρόσληψη.

Και, δεν μπόρεσε να κάνει εξαιρέσεις λόγω της ανάγκης να αντιμετωπίζονται όλοι οι εργαζόμενοι ισοδύναμα και δίκαια. Η απαίτηση για υπογραφή συμφωνίας εμπιστευτικότητας χρόνια μετά την πρόσληψη δεν λειτούργησε καλά για κανέναν. Προσέξτε το μάθημα.

Επίσης γνωστό ως μη αποκάλυψη, NDA, συμφωνία μη αποκάλυψης

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το άρθρο δεν αποτελούν φορολογικές ή νομικές συμβουλές και δεν υποκαθιστούν τέτοιες συμβουλές. Οι πολιτειακοί και ομοσπονδιακοί νόμοι αλλάζουν συχνά και οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν τους νόμους της πολιτείας σας ή τις πιο πρόσφατες αλλαγές στη νομοθεσία. Για τρέχουσες φορολογικές ή νομικές συμβουλές, συμβουλευτείτε έναν λογιστή ή έναν δικηγόρο.

(Εργασία) Περιγραφές και Παράγοντες Προσόντων

•••

Peter Cade/Getty Images

Γενικές πληροφορίες:

Σημείωση: Το Πολεμικό Ναυτικό σχεδιάζει να συγχωνεύσει αυτή τη βαθμολογία με το Αξιολόγηση νοσοκομείων (HM) αξιολόγηση, με ισχύ την 1η Οκτωβρίου 2005. Για λεπτομέρειες, βλέπε NAVADMIN 214/05 .

Οδοντοτεχνίτες εκτελούν καθήκοντα βοηθών στην πρόληψη και θεραπεία στοματικών ασθενειών και τραυματισμών και βοηθούν τους επαγγελματίες οδοντιατρικής φροντίδας στην παροχή οδοντιατρικής περίθαλψης στους ανθρώπους του Πολεμικού Ναυτικού και τις οικογένειές τους. Μπορούν να λειτουργούν ως κλινικοί ή ειδικοί τεχνικοί, οδοντιατρικό διοικητικό προσωπικό και πάροχοι οδοντιατρικής φροντίδας σε εγκαταστάσεις οδοντιατρικής θεραπείας. Χρησιμεύουν επίσης ως τεχνικοί πεδίου μάχης με το Σώμα Πεζοναυτών, παρέχοντας επείγουσα στοματική/οδοντιατρική θεραπεία για να συμπεριλάβει την αρχική θεραπεία σε περιβάλλον μάχης.Πιστοποιημένοι οδοντοτεχνικοί μπορούν να διοριστούν σε πλοία, μονάδες Fleet Marine Force, μονάδες Seabee και υποκαταστήματα οδοντιατρικών κλινικών. Οι οδοντοτεχνίτες εργάζονται συνήθως στενά υπό την επίβλεψη ενός οδοντιάτρου του Πολεμικού Ναυτικού. Πρόκειται για ένα πενταετές πρόγραμμα στράτευσης.

Ο, τι κάνουν:

Τα καθήκοντα που εκτελούν οι DT περιλαμβάνουν: την παροχή βοήθειας στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην πρόληψη και θεραπεία στοματικών ασθενειών και τραυματισμών. προετοιμασία οδοντιατρικών υλικών και φαρμάκων· έκθεση και επεξεργασία οδοντικών φιλμ ακτίνων Χ. παροχή έκτακτης οδοντιατρικής πρώτων βοηθειών· καθοδήγηση των ασθενών σχετικά με τη στοματική υγιεινή· διεξαγωγή οδοντιατρικών διοικητικών, προμηθειών και λογιστικών διαδικασιών· τήρηση αρχείων και εκθέσεων θεραπείας· ασίστ στην «πλάγια καρέκλα».

Αναλυτικός Κατάλογος Απαιτούμενων Καθηκόντων

Βαθμολογία ASVAB:

VE+MK+GS=149 ή VE+MK+CS=153

Λοιπές απαιτήσεις:

Πρέπει να έχει κανονική χρωματική αντίληψη. 60μηνη υποχρέωση.

Σημειώσεις: Οι αιτούντες πρέπει να ενημερωθούν ότι θα τους ανατεθούν καθήκοντα που περιλαμβάνουν άμεση φροντίδα ασθενών και κλινικές υπηρεσίες και ότι ενδέχεται να ανατεθούν στη Ναυτική Δύναμη του Στόλου για υπηρεσία. Ένας εξουσιοδοτημένος ιατρός ή οδοντίατρος με άδεια ή απόφοιτος ιατρικής ή οδοντιατρικής σχολής σε οποιαδήποτε χώρα δεν είναι κατάλληλος για αυτήν την αξιολόγηση. Δεν υπάρχει ιστορικό κατάχρησης ναρκωτικών ή διάπραξης αδικημάτων που αφορούν αλκοόλ, ναρκωτικά ή άλλες ελεγχόμενες ουσίες, με εξαίρεση την πειραματική ή περιστασιακή χρήση μαριχουάνας. Οι υποψήφιοι πρέπει να πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα, καθώς οι απαιτήσεις τηρούνται αυστηρά πριν από την ένταξη στην κοινότητα HM/DT.

Πληροφορίες Τεχνικής Εκπαίδευσης:

Οι στρατευμένοι διδάσκονται τα βασικά στοιχεία αυτής της βαθμολογίας μέσω της επίσημης εκπαίδευσης στη σχολή του Ναυτικού. Προηγμένη τεχνική, εξειδικευμένη και επιχειρησιακή εκπαίδευση είναι διαθέσιμη σε αυτή τη βαθμολογία σε μεταγενέστερα στάδια εξέλιξης της σταδιοδρομίας.

Sheppard AFB, TX -- 60 ημερολογιακές ημέρες

Υλικά και διαδικασίες που χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν τους οδοντιάτρους Εξατομικευμένη εκπαίδευση και πρακτική εφαρμογή Μετά το σχολείο «Α», οι DTs μπορούν να ανατεθούν σε Ναυτικά Οδοντιατρικά Κέντρα/Κλινικές, Ναυτικά Νοσοκομεία, Οδοντιατρικές Κλινικές σε παράκτιους σταθμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στο εξωτερικό, οδοντιατρικές κλινικές σε πλοία , κινητά τάγματα κατασκευής (Seabees) ή σε οδοντιατρικές εταιρείες με το Σώμα Πεζοναυτών. Εάν ανατεθούν αρχικά σε μονάδα Fleet Marine Force (FMF) ή Seabees, οι DT πηγαίνουν πρώτα στο Field Medical Service School στο Camp Pendleton CA ή στο Camp Lejeune NC, για πέντε εβδομάδες εξειδικευμένης εκπαίδευσης που απαιτείται για την παροχή οδοντιατρικών ιατρικών υπηρεσιών στο πεδίο.Κατά τη διάρκεια της σταδιοδρομίας τους στο Πολεμικό Ναυτικό, οι DT συνήθως περνούν το 30 τοις εκατό του χρόνου τους σε μονάδες στόλου ή μονάδες FMF και το 70 τοις εκατό σε καθήκοντα ξηράς.

Περιβάλλον εργασίας:

Οι οδοντοτεχνίτες εργάζονται σε ποικίλα περιβάλλοντα. Οι περισσότεροι DT εργάζονται σε εσωτερικούς χώρους σε νοσοκομεία ή κλινικές. Άλλοι εργάζονται σε πλοία με μονάδες FMF ή Seabee. Τα καθήκοντα είναι προσανατολισμένα στην υπηρεσία, επαναλαμβανόμενα και απαιτούν καλή κρίση και πνευματική εγρήγορση. Οι DT συνήθως συνεργάζονται στενά υπό την επίβλεψη ενός οδοντιάτρου του Πολεμικού Ναυτικού.

Τάσεις Προώθησης (Προώθησης).

Την εξέλιξη της σταδιοδρομίας

••• Dan Dalton/Getty Images

Καμία περιγραφή εργασίας δεν καλύπτει και τις 274.000 και πλέον φαρμακοποιός θέσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ρυθμίσεις εξάσκησης για φαρμακοποιοί ποικίλλουν ευρέως από ανεξάρτητα φαρμακεία έως αλυσίδες παντοπωλείων σε εθνικό επίπεδο, ιατρικά κέντρα, στρατιωτικές βάσεις και ιατρεία μαριχουάνας.

Ευθύνες Φαρμακοποιών

Παρά την επαγγελματική ποικιλομορφία, ερευνητές του Γραφείου Στατικής Εργασίας των Η.Π.Α. και αξιωματούχοι φαρμακείων συμφωνούν ότι οι φαρμακοποιοί εκτελούν ένα μείγμα από τις ακόλουθες εργασίες ενώ στη δουλειά. Τα στοιχεία εμφανίζονται κατά προσέγγιση με τη σειρά του χρόνου που αφιερώνουν οι φαρμακοποιοί για να τα κάνουν. Η πρακτική σας φαίνεται διαφορετική;

1. Χορήγηση συνταγών

Αυτό είναι το «γέμισμα, το γλείψιμο και το κόλλημα» που φαντάζονται οι περισσότεροι άνθρωποι όταν πλάθουν μια διανοητική εικόνα του α φαρμακοποιός καταμέτρηση δισκίων, προετοιμασία ετικέτας φιαλών και χειρισμός φαρμάκων στους ασθενείς.

2. Επικοινωνήστε με συνταγογράφους

Κάθε φορά που μια παραγγελία συνταγογράφησης είναι ασαφής ή δυνητικά επιβλαβής για έναν ασθενή, πρέπει να επιβεβαιώσετε τη δόση και το σκεύασμα (π.χ. υγρό ή δισκίο), καθώς και εάν απαιτείται προϊόν επωνυμίας ή εάν μπορείτε να αντικαταστήσετε ένα γενόσημο ισοδύναμο.

3. Εξασφαλίστε την ασφάλεια των ασθενών

Ελέγχετε το αρχείο φαρμάκων κάθε ασθενή κάθε φορά που συμπληρώνεται μια νέα συνταγή ή συνταγή αναπλήρωσης. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για ένα φαρμακοποιός για την πρόληψη πιθανών επικίνδυνων αλληλεπιδράσεων μεταξύ φαρμάκων.

4. Συμβουλευτείτε τους ασθενείς

Αυτό περιλαμβάνει περισσότερα από την ενημέρωση για ανεπιθύμητες ενέργειες και αλληλεπιδράσεις με άλλα φάρμακα, τρόφιμα, αλκοόλ και άλλα ποτά όπως ο χυμός γκρέιπφρουτ. Η συμβουλευτική περιλαμβάνει εκπαίδευση των ασθενών πώς και πότε να λαμβάνουν δόσεις, παρακολούθηση με τους ασθενείς για να δουν εάν τα φάρμακα λειτουργούν, ανταλλαγή συμβουλών για το πώς να ελαχιστοποιηθούν οι παρενέργειες μεγιστοποιώντας τα οφέλη και ακούγοντας όλες τις ανησυχίες του ασθενούς.

5. Εργασία με ασθενείς για τη γενική υγεία

Η διατήρηση της υγείας απαιτεί περισσότερα από τη λήψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων, οι φαρμακοποιοί μπορούν να βοηθήσουν τους ασθενείς να θεραπεύσουν και να αποφύγουν να αρρωστήσουν μοιράζοντας συμβουλές σχετικά με τη χρήση μη συνταγογραφούμενων φαρμάκων, τη λήψη συμπληρωμάτων υγείας όπως βιταμίνες, τη χρήση φυτικών και φυσικών προϊόντων υγείας, την άσκηση και τη διατήρηση μιας καλής διατροφής.

6. Ασχοληθείτε με Ασφαλιστικές Εταιρείες

Οι φαρμακοποιοί που εργάζονται σε αλυσίδα και ανεξάρτητα φαρμακεία, ειδικά, πρέπει να υποβάλουν αξιώσεις ασφάλισης και να συνεργαστούν με ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες, Medicare και Medicaid για να εξασφαλίσουν την πληρωμή και να επιλύσουν τις αρνήσεις κάλυψης, ώστε οι ασθενείς να μην πηγαίνουν με φάρμακα.

7. Διαχείριση Προσωπικού

Οι φαρμακοποιοί έχουν την τελική ευθύνη για τη διασφάλιση των τριών Rs του σωστού φαρμάκου, του σωστού ασθενούς και της σωστής δόσης. Η εκπλήρωση αυτής της ευθύνης απαιτεί επίβλεψη του έργου και καθοδήγηση τεχνικοί φαρμακείων , ασκούμενους φοιτητές και κατοίκους. Οι ιδιοκτήτες και οι επόπτες φαρμακείων έχουν επίσης ευθύνες για τη λήψη αποφάσεων πρόσληψης και τον καθορισμό και την επιβολή πολιτικών στο χώρο εργασίας.

8. Εκτέλεση Διοικητικών Καθηκόντων

Όλοι σε ένα φαρμακείο έχουν ορισμένες ευθύνες για την ενημέρωση των αρχείων ασθενών, διασφαλίζοντας ότι τα απαραίτητα προϊόντα είναι εφοδιασμένα και οι απαιτούμενες αναφορές δημιουργούνται και αρχειοθετούνται. Εάν κατέχετε θέση επόπτη ή διεύθυνσης, μπορείτε να αφιερώσετε τόσο πολύ ή περισσότερο χρόνο σε διοικητικά καθήκοντα όσο και στη φροντίδα ασθενών.

9. Εκπαιδεύστε συναδέλφους Παρόχου Υγείας

Γιατροί, νοσηλευτές και άλλοι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης σχετικά με νέα φάρμακα και πρωτόκολλα φαρμακευτικής θεραπείας.

Φαρμακοποιοί πρέπει επίσης να ολοκληρώσουν μαθήματα συνεχούς εκπαίδευσης για να διατηρήσουν και να ανανεώσουν τις άδειές τους· να ενημερώνεστε για τις εγκρίσεις φαρμάκων, τις ανακλήσεις προϊόντων και τις αλλαγές στις ενδείξεις και τις προειδοποιήσεις φαρμάκων· και βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνονται με τους ομοσπονδιακούς και πολιτειακούς νόμους που ρυθμίζουν τη φαρμακευτική. Το τελευταίο στοιχείο είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Κάθε πολιτεία και επικράτεια των ΗΠΑ έχει τη δική της νομοθεσία περί φαρμακείων, η οποία αλλάζει από χρόνο σε χρόνο. Συμμετοχή φαρμακείο της πολιτείας σας μπορεί να διευκολύνει την εκμάθηση σχετικά με τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς πρακτικής.Κερδίστε μια διαπίστευση σύνθεσης φαρμακείου.

Μάθετε για τον μισθό, τις απαιτούμενες δεξιότητες και άλλα

Πίνακας περιεχομένωνΕπεκτείνουνΠίνακας περιεχομένων

• Καθήκοντα και Ευθύνες
• Μισθός
• Εκπαίδευση, Κατάρτιση και Πιστοποίηση
• Δεξιότητες & Ικανότητες
• Job Outlook
• Εργασιακό περιβάλλον
• Πρόγραμμα εργασίας
• Σύγκριση παρόμοιων θέσεων εργασίας

Theresa Chiechi/The Balance 2019

Οι πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων εργάζονται για διάφορες επιχειρήσεις που πραγματοποιούν κλήσεις σε πιθανούς πελάτες και απαντούν σε κλήσεις από πελάτες. Αν κάνουν κλήσεις, συχνά παρουσιάζουν προϊόντα σύμφωνα με ένα σενάριο. Μπορούν επίσης να ζητήσουν από υπάρχοντες πελάτες μιας επιχείρησης να αγοράσουν πρόσθετες υπηρεσίες. Εάν απαντούν σε κλήσεις, συχνά απευθύνονται σε παράπονα πελατών ή απαντούν σε ερωτήσεις. Γνωρίζουν αρκετά για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία. Οι πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων που κάνουν και τις δύο αυτές εργασίες αναφέρονται ως μικτοί πράκτορες και το μέρος όπου εργάζονται ονομάζεται μικτό τηλεφωνικό κέντρο.

Όπως υποδηλώνει το όνομα της θέσης, οι πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων εργάζονται σε ομάδες σε μία τοποθεσία. Η εργασία τους συνήθως επιβλέπεται από κάποιον που μπορεί να ακούσει τις κλήσεις και συχνά αναμένεται να κάνουν ή να απαντήσουν σε έναν ορισμένο αριθμό κλήσεων την ώρα ή κατά τη διάρκεια μιας βάρδιας.

Καθήκοντα & Αρμοδιότητες Αντιπροσώπου Τηλεφωνικού Κέντρου

Αυτή η εργασία απαιτεί γενικά την ικανότητα να κάνετε τις ακόλουθες εργασίες:

• Αλληλεπιδράστε με πελάτες μέσω τηλεφώνου, email ή διαδικτυακής συνομιλίας με επαγγελματικό τρόπο.
• Ζητήστε πωλήσεις, παρέχετε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες ή χειριστείτε παράπονα.
• Εργαστείτε σε ανοιχτό τηλεφωνικό κέντρο.
• Διατηρήστε ασφαλή τα δεδομένα πελατών.

Οι εκπρόσωποι του τηλεφωνικού κέντρου πρέπει να έχουν καθαρή και φιλική τηλεφωνική φωνή. Είναι υπάλληλοι πρώτης γραμμής για μια εταιρεία και επηρεάζουν έντονα το πώς νιώθουν οι πελάτες για αυτήν.

Μισθός αντιπροσώπου τηλεφωνικού κέντρου

Το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας των ΗΠΑ δεν παρέχει δεδομένα μισθών ειδικά για πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων, αλλά παρέχει για την παρόμοια δουλειά του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών. Όπως και με τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών, οι μισθοί των πρακτόρων τηλεφωνικών κέντρων ποικίλλουν ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή, τον κλάδο και τον αριθμό των ετών στην εργασία.

• Μέσος ετήσιος μισθός : 33.750 $ (16,23 $/ώρα)
• Κορυφαίος 10% ετήσιος μισθός : Περισσότερα από 55.310 $ (26,59 $/ώρα)
• Κατώτατος ετήσιος μισθός 10%. : Λιγότερο από 22.140 $ (10,65 $/ώρα)

Πηγή: Γραφείο Στατιστικών Εργασίας των ΗΠΑ , 2018

Εκπαίδευση, Κατάρτιση και Πιστοποίηση

Μπορείτε να γίνετε πράκτορας τηλεφωνικού κέντρου μόνο με ένα απολυτήριο γυμνασίου ή το αντίστοιχο. Οι περισσότεροι εργοδότες παρέχουν εκπαίδευση στην εργασία που μπορεί να κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως αρκετούς μήνες, ανάλογα με τον κλάδο.

Η εκπαίδευση των πρακτόρων τηλεφωνικών κέντρων στον χρηματοοικονομικό και ασφαλιστικό κλάδο είναι συνήθως πιο εκτεταμένη και περιλαμβάνει εκμάθηση σχετικά με τους κυβερνητικούς κανονισμούς. Σε ορισμένες πολιτείες, οι εργασίες που περιλαμβάνουν την πώληση ή την παροχή πληροφοριών σχετικά με συγκεκριμένα προϊόντα, για παράδειγμα, χρηματοοικονομικά μέσα και ασφαλιστήρια συμβόλαια, ενδέχεται να απαιτούν άδεια.

Δεξιότητες & Ικανότητες Αντιπροσώπου Call Center

Οι επιτυχημένοι πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων πρέπει να έχουν τις ακόλουθες δεξιότητες για να εκτελέσουν με επιτυχία τη δουλειά τους:

• Ενεργητική ακρόαση : Για την επίλυση προβλημάτων πελατών, είναι σημαντικό οι εκπρόσωποι του τηλεφωνικού κέντρου να κατανοούν το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να συμβεί μόνο ακούγοντας προσεκτικά τι λένε οι πελάτες.
• Προφορική επικοινωνία : Η δυνατότητα ακριβούς επικοινωνίας πληροφοριών σε άλλους βοηθά τους πράκτορες των τηλεφωνικών κέντρων να αποφεύγουν παρεξηγήσεις.
• Κριτική σκέψη και επίλυση προβλήματος : Όταν εργάζεστε με έναν πελάτη, οι εκπρόσωποι του τηλεφωνικού κέντρου πρέπει να εντοπίζουν το πρόβλημα και να προτείνουν πιθανές λύσεις. Στη συνέχεια αποφασίζουν ποια λύση είναι η καλύτερη και την εφαρμόζουν.
• Διαπροσωπικές δεξιότητες : Πρέπει να κατανοούν τις ανάγκες και τα κίνητρα των πελατών, να διαπραγματεύονται μαζί τους και να τους πείθουν.
• Επιμονή : Οι πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων που πωλούν ένα προϊόν πρέπει να κρατούν το άτομο που κάλεσαν στο τηλέφωνο όσο το δυνατόν περισσότερο για να γνωστοποιήσουν τις πωλήσεις τους.
• Ανθεκτικότητα και υπομονή : Πρέπει να αποφεύγουν γρήγορα την απόρριψη όταν πραγματοποιούν κλήσεις πωλήσεων και να αντιμετωπίζουν υπομονετικά τους ανθρώπους που είναι θυμωμένοι όταν απαντούν σε κλήσεις πελατών με παράπονα.

Job Outlook

Το BLS προβλέπει το αριθμός θέσεων εργασίας αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών θα αναπτυχθεί με ρυθμό 5% από το 2016 έως το 2026. Είναι τόσο γρήγορο όσο η μέση εργασία.

Εργασιακό περιβάλλον

Ένα τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να είναι γεμάτο και θορυβώδες, επομένως οι πράκτορες πρέπει να μπορούν να συντονίζουν τους ήχους που ακούγονται από τα άλλα άτομα που μιλούν γύρω τους. Δεν πρέπει να τους πειράζει να ξοδεύουν πολύ χρόνο στο τηλέφωνο ή να αλληλεπιδρούν με πελάτες χρησιμοποιώντας email ή διαδικτυακή συνομιλία.

Πρόγραμμα εργασίας

Οι θέσεις εργασίας πρακτόρων τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να είναι πλήρους ή μερικής απασχόλησης. Οι πράκτορες συνήθως εργάζονται τουλάχιστον μερικές ώρες τα βράδια και τις νύχτες και τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Πώς να αποκτήσετε τη δουλειά

ΙΣΧΥΟΥΝ

CustomerServiceJobs.com και CustomerServiceCrossing λίστα θέσεων εργασίας στον σχετικό κλάδο εξυπηρέτησης πελατών.

ΓΡΑΨΤΕ ΕΝΑ ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΟ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΚΑΙ ΣΥΝΟΔΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ

Δημιουργήστε ένα βιογραφικό και μια συνοδευτική επιστολή που ενισχύουν τις ικανότητές σας να πείσετε αποτελεσματικά και να αντιμετωπίσετε τους πελάτες.

ΠΡΟΒΑΣΤΕ ΚΟΙΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗΣ

Πολλές από τις ίδιες ερωτήσεις προκύπτουν κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων με υπαλλήλους ανθρώπινου δυναμικού και διευθυντές προσλήψεων. Εξετάστε αυτές τις ερωτήσεις και τρόπους για να τις απαντήσετε εντυπωσιάστε τον συνεντευκτή σας .

Σύγκριση παρόμοιων θέσεων εργασίας

Άτομα που ενδιαφέρονται να γίνουν πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων μπορούν επίσης να εξετάσουν τις ακόλουθες θέσεις εργασίας. Τα στοιχεία που παρέχονται είναι οι διάμεσοι ετήσιοι μισθοί:

• Υπεύθυνος υποδοχής : 29.140 $
• Θυρωρός : 30.400 $
• Υπεύθυνος καταλύματος : 53.390 $

Πηγή: Γραφείο Στατιστικών Εργασίας , 2018

Ενεργός σύζυγος ή μέλος - Σχετικά με τον γάμο στο στρατό

••• Getty Images / Camille Tokerud

Εάν σχεδιάζετε να ενταχθείτε στον στρατό και σχεδιάζετε να παντρευτείτε, υπάρχουν ορισμένα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα στο να δέσετε αυτόν τον κόμπο πριν φύγετε για τη βασική εκπαίδευση. Όπως σε κάθε γάμο, υπάρχουν προκλήσεις. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές προκλήσεις μοναδικές για τον στρατό. Το να λείπεις τις μισές ώρες είναι μια πραγματική πιθανότητα ανάλογα με τη δουλειά στο στρατό και το άτομο που επιλέγει. Υπάρχουν κάποιες δουλειές που δεν αναπτύσσονται καθόλου (στρατολόγος, προγραμματιστής, κάποιοι πιλότοι drone, κ.λπ.)

Το ποσοστό διαζυγίων στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι περίπου 50 τοις εκατό, και αυτό το στατιστικό στοιχείο ακολουθεί τον στρατό. Το ποσοστό διαζυγίων των στρατιωτικών είναι παραδοσιακά λίγο υψηλότερο, επειδή η δυσκολία της στρατιωτικής ζωής φέρνει τις προκλήσεις της στην οικογένεια. Συχνές μετακινήσεις και ταξίδια, ασυνόδευτες αναθέσεις, πολλές ώρες εργασίας, μάχες και δυνητικά επικίνδυνες εργασίες μπορούν να αυξήσουν το άγχος της έγγαμης ζωής. Ορισμένες μονάδες εντός του στρατού, όπως οι ειδικές επιχειρήσεις τείνουν να έχουν υψηλότερο μέσο ποσοστό διαζυγίων από άλλες αντίστοιχες στρατιωτικές μονάδες και την κοινωνία των πολιτών.Ωστόσο, ο στρατός παρέχει πολλά οφέλη για να βοηθήσει την οικογένεια, σε αντίθεση με πολλούς άλλους εργοδότες. Ακολουθούν μερικά από τα χρηματικά και διαβίωσης οφέλη που είναι διαθέσιμα στα στρατιωτικά μέλη:

Πλεονεκτήματα του στρατιωτικού γάμου

Ο στρατός είναι καλός εργοδότης για όσους έχουν οικογένειες, καθώς υπάρχουν πολλά προγράμματα και παροχές για την οικογένεια και τους συζύγους του στρατιωτικού μέλους. Εδώ είναι μια λίστα με πολλά από αυτά:

Στεγαστικό επίδομα

Ένας έγγαμος υπάλληλος λαμβάνει στεγαστικό επίδομα ενώ βρίσκεται στη βασική εκπαίδευση και στη συνέχεια της επαγγελματικής κατάρτισης (Τεχνική Σχολή, AIT, A-School), για να παρέχει ένα νοικοκυριό στα εξαρτώμενά του/της, παρόλο που ζουν επίσης δωρεάν σε κρατικούς χώρους (στρατώνας). Εάν παντρευτείτε πριν καταταγείτε στο στρατό, αυτό το αφορολόγητο στεγαστικό επίδομα ξεκινά από την πρώτη κιόλας ημέρα της ενεργού υπηρεσίας (την πρώτη ημέρα της βασικής εκπαίδευσης).

Εάν περιμένετε μέχρι να ενταχθείτε στο στρατό για να παντρευτείτε, το στεγαστικό επίδομα τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία του γάμου. Μπορεί να είναι μια σημαντική και αφορολόγητη προσθήκη στη μηνιαία πληρωμή και συνήθως καλύπτει πλήρως το ενοίκιο ή την υποθήκη στις περισσότερες περιπτώσεις.

Ιατρική φροντίδα

Τα εξαρτώμενα μέλη των ενεργών μελών καλύπτονται από το Στρατιωτικό Ιατρικό Σύστημα ( Τρικάρε ), ισχύει από την πρώτη κιόλας ημέρα ενεργού υπηρεσίας. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας βασικής εκπαίδευσης, ο νεοσύλλεκτος ολοκληρώνει τα έγγραφα για να εγγράψει τα εξαρτώμενα μέλη του στο DEERS (Defense Eligibility Enrollment System) και για ένα στρατιωτικό εξαρτώμενο Ταυτότητα . Τα έγγραφα της ταυτότητας αποστέλλονται ταχυδρομικά στον σύζυγο, ο οποίος μπορεί στη συνέχεια να το μεταφέρει σε οποιαδήποτε στρατιωτική εγκατάσταση και να λάβει μια στρατιωτική ταυτότητα.

Οικογενειακό επίδομα χωρισμού

Τα έγγαμα μέλη δικαιούνται α Οικογενειακό επίδομα χωρισμού , όταν χωρίζονται από τα εξαρτώμενα μέλη τους, λόγω στρατιωτικών διαταγών. Το αφορολόγητο ξεκινά μετά από διάκριση 30 ημερών. Σημαίνει ότι οι παντρεμένοι στη βασική εκπαίδευση και στην τεχνική σχολή (εάν η διάρκεια της τεχνικής σχολής είναι μικρότερη από 20 εβδομάδες) αρχίζουν να λαμβάνουν αυτήν την αμοιβή 30 ημέρες μετά την έναρξη της ενεργού υπηρεσίας. Οι άγαμοι δεν λαμβάνουν αυτό το επίδομα.

Μετακίνηση Εξαρτημένων Προσώπων και Οικιακών Ειδών

Ο έγγαμος στρατιωτικός δικαιούται να μεταφέρει τα εξαρτώμενα μέλη του (και την προσωπική του περιουσία) στον επόμενο σταθμό υπηρεσίας με κρατικά έξοδα. Ταξιδιωτικά δικαιώματα τελειώνει όταν κάποιος εισέλθει στο νέο του σταθμό υπηρεσίας, επομένως το αν μπορεί να επιστραφεί ή όχι για εξαρτώμενα ταξίδια εξαρτάται από την ημερομηνία του γάμου.

Επίτροπος, Ανταλλαγή, Προνόμια Βάσης

Θα βρείτε πολλούς ανθρώπους στη βάση στην ίδια θέση με εσάς και θα γίνουν οικογένεια. Τα σχολεία βάσης προσφέρουν μοναδικά περιβάλλοντα σε στρατιωτικά παιδιά σε προσχολικά και δημοτικά σχολεία σε πολλές βάσεις. Η μη φορολογία και η εμπειρία αγορών χαμηλότερη από το μέσο όρο στο παντοπωλείο και τα βασικά καταστήματα είναι επίσης χρήσιμες για τον μηνιαίο προϋπολογισμό. Οι κοινωνικές δραστηριότητες είναι επίσης διαδεδομένες στη βάση και στη γύρω περιοχή για τη στρατιωτική οικογένεια για να βοηθήσει στην αναχώρηση ενός συζύγου στην αποστολή.

Κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής εκπαίδευσης

Εάν μια τεχνική σχολή, ΑΙΤ ή Α-σχολή έχει διάρκεια 20 εβδομάδων ή μεγαλύτερη (σε μία τοποθεσία), κάποιος δικαιούται να μετακινήσει τα εξαρτώμενα μέλη της στη σχολική τους τοποθεσία με κρατικά έξοδα. Στη συνέχεια, τους επιτρέπεται (συνήθως 30 ημέρες μετά την άφιξη) να ζήσουν με τα εξαρτώμενα μέλη τους μετά τις ώρες υπηρεσίας.

Τα μόνα μέλη, φυσικά, δεν μπορούν να μετακινήσουν τα κορίτσια/τους φίλους τους με κρατικά έξοδα, ούτε θα τους επιτρέπεται να ζουν εκτός βάσης (ακόμα και με δικά τους έξοδα) σε χώρους κατάρτισης για εργασία. Αν το επαγγελματική εκπαίδευση είναι λιγότερο από 20 εβδομάδες, ένα παντρεμένο άτομο μπορεί ακόμα να επιλέξει να μετακινήσει τα εξαρτώμενά του/της (με δικά του έξοδα), αλλά (συνήθως) θα του επιτρεπόταν να ζήσει μαζί τους εκτός βάσης.

Θα ξεκινούσε 30 ημέρες μετά την άφιξη, με την άδεια του διοικητή του σχολείου (εφόσον ο μαθητής τα πάει καλά στην τάξη, αυτή η άδεια χορηγείται συνήθως). Εάν τα εξαρτώμενα μέλη μετακομίσουν στη σχολική τοποθεσία του μέλους, το Επίδομα Διαχωρισμού Οικογένειας σταματά.

Εξαρτημένη Υποστήριξη

Όλες οι υπηρεσίες έχουν κανονισμούς που απαιτούν από τα στρατιωτικά μέλη να παρέχουν επαρκή υποστήριξη στα εξαρτώμενα μέλη τους. Ενώ βρίσκεστε στη βασική εκπαίδευση και στο σχολείο εργασίας, σας παρέχεται επίδομα στέγασης με μοναδικό σκοπό να παρέχετε ένα μέρος για να ζήσετε στα εξαρτώμενα μέλη της οικογένειάς σας. Εάν ο σύζυγός σας κάνει επίσημη καταγγελία στον διοικητή σας ότι αποτυγχάνετε ή αρνείστε να παράσχετε οικονομική υποστήριξη, θα μπορούσατε να τιμωρηθείτε ή τουλάχιστον να σας καλέσουν στο γραφείο του Διοικητή.

Ενώ κάποιος δεν θέλει να σκέφτεται το διαζύγιο όταν θέλει να παντρευτεί, το διαζύγιο είναι μια πραγματική πιθανότητα. Υπάρχει τουλάχιστον 50% πιθανότητα ανεξάρτητα από την καριέρα σας. Οι στρατιωτικοί θα πρέπει να γνωρίζουν ότι υπάρχει ειδικός νόμος που ισχύει για αυτούς όταν πρόκειται για διαζύγιο και αποδοχές συνταξιοδότησης. ο Ένστολες Υπηρεσίες Νόμος για την Προστασία Πρώην Συζύγων (USFSPA) επιτρέπει σε κάθε πολιτειακό δικαστήριο να αντιμετωπίζει τη ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΗ στρατιωτική σας αμοιβή συνταξιούχων ως κοινή περιουσία, η οποία θα διαιρεθεί με τον σύζυγό σας, σε περίπτωση διαζυγίου.Αλλά θα πρέπει να διαβάσετε τον σύνδεσμο σχετικά με αυτό, καθώς αφορά μόνο συνταξιούχους άνω των 20 ετών και το ποσοστό δεν είναι απαραίτητα το μισό - εξαρτάται από το πόσο χρόνο υπηρεσίας είχατε παντρευτεί τη σύζυγό σας.