Διοίκηση & Ηγεσία

Ένας οδηγός για την κατανόηση του ρόλου ενός μέντορα

Υπάλληλος που εξηγεί το λογισμικό της εταιρείας σε έναν νέο εργαζόμενο σε ένα περιβάλλον γραφείου.

•••

Getty Images/Morsa Images

Η υπηρεσία ως μέντορας φέρνει πολλές προκλήσεις και ανταμοιβές, με τους καλύτερους μέντορες να εργάζονται για να διαμορφώσουν τους καθοδηγητές τους σε άλλους ηγέτες και όχι απλώς σε καλούς οπαδούς. Αν γίνει καλά, το μακροπρόθεσμος αντίκτυπος της καθοδήγησης μπορεί να προσφέρει οφέλη που αλλάζουν τη ζωή και την καριέρα και στα δύο μέρη.

Mentoring και Coaching: Παρόμοια αλλά όχι ίδια

Οι όροι καθοδήγηση και καθοδήγηση συχνά χρησιμοποιούνται εναλλακτικά, γεγονός που παραπλανά το κοινό. Αν και μοιάζουν με την υποστήριξη της ανάπτυξης κάποιου, περιλαμβάνουν πολύ διαφορετικούς κλάδους στην πράξη.

Η καθοδήγηση αποτελείται από μια μακροχρόνια σχέση που επικεντρώνεται στην υποστήριξη της ανάπτυξης και της ανάπτυξης του καθοδηγούμενου. ο μέντορας γίνεται πηγή σοφίας, διδασκαλίας και υποστήριξης, αλλά όχι κάποιος που παρατηρεί και συμβουλεύει συγκεκριμένες ενέργειες ή αλλαγές συμπεριφοράς στην καθημερινή εργασία.

Το Coaching συνήθως περιλαμβάνει μια σχέση πεπερασμένης διάρκειας, με έμφαση στην ενίσχυση ή την εξάλειψη συγκεκριμένων συμπεριφορών εδώ και τώρα. Οι προπονητές βοηθούν τους επαγγελματίες να διορθώσουν συμπεριφορές που μειώνουν την απόδοσή τους ή ενισχύουν αυτές που υποστηρίζουν ισχυρότερη απόδοση γύρω από ένα δεδομένο σύνολο δραστηριοτήτων.

Τόσο η καθοδήγηση όσο και η καθοδήγηση προσφέρουν απίστευτα πολύτιμη αναπτυξιακή υποστήριξη. Ωστόσο, το ένα προσφέρει καθοδήγηση υψηλού επιπέδου για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη, ενώ το άλλο βοηθά στην παροχή πιο άμεσης βελτίωσης σε στοχευμένες περιοχές.

Ιστορία και ορισμός

Ένας χαρακτήρας στο επικό ποίημα του Ομήρου «Η Οδύσσεια» θα μπορούσε να ονομαστεί ο αρχικός μέντορας. Όταν ο Οδυσσέας, ο βασιλιάς της Ιθάκης πήγε να πολεμήσει στον Τρωικό πόλεμο, εμπιστεύτηκε τη φροντίδα του βασιλείου του στον Μέντορα. Ο Μέντορας υπηρέτησε ως δάσκαλος και επόπτης του γιου του Οδυσσέα, Τηλέμαχου.

The Merriam-Webster Διαδικτυακό λεξικό ορίζει έναν μέντορα ως «έμπιστο σύμβουλο ή οδηγό». Άλλες πηγές επεκτείνουν αυτόν τον ορισμό υποδεικνύοντας ότι μέντορας είναι κάποιος που σας βοηθά με την καριέρα σας, συγκεκριμένα έργα εργασίας ή γενικές συμβουλές ζωής από την καλοσύνη της καρδιάς του/της.

Γιατί να αναζητήσετε έναν μέντορα;

Ας υποθέσουμε ότι ένα ταλαντούχο άτομο αποκτά δουλειά πωλητή και αποκτά ένα ανώτερο στέλεχος πωλήσεων ως μέντοράς του. Το ανώτερο στέλεχος μπορεί να την καθοδηγήσει στην ανάπτυξή της ως ηγέτιδας, στρατηγός και πλήρης επαγγελματίας των επιχειρήσεων.

Ο μέντορας μπορεί να μην της δώσει ακριβώς οδηγίες ή να μην παρέχει επιτόπου καθοδήγηση ή εκπαίδευση. Αντίθετα, θα την προκαλέσει και θα την ενθαρρύνει να σκεφτεί θέματα και προσεγγίσεις θέτοντας δύσκολες απαντήσεις ερωτήσεις και να χρησιμεύσει ως πηγή σοφίας όταν χρειαστεί. Η σχέση ως μέντορας και καθοδηγούμενος τελειώνει αφού η γυναίκα αλλάξει εταιρεία, αλλά ο αντίκτυπος του ανώτερου στελέχους συνεχίζεται στη δουλειά της καθ' όλη τη διάρκεια της καριέρας της.

Πολλοί άνθρωποι αποδίδουν μέρος της επαγγελματικής τους ανάπτυξης στην καθοδήγηση ενός μέντορα ασθενή που τους προκάλεσε να σκεφτούν διαφορετικά και να ανοίξουν τα μάτια και το μυαλό τους σε διαφορετικές προοπτικές. Ενώ ο καθένας από εμάς αναπτύσσεται με τον δικό του ρυθμό, αυτός ο τύπος επιρροής μπορεί να έχει πολλά θετικά και διαρκή αποτελέσματα.

Ένας μέντορας γίνεται προσωπικός συνήγορος για εσάς, όχι τόσο στο δημόσιο περιβάλλον, αλλά μάλλον στην επαγγελματική σας ζωή. Πολλοί οργανισμοί αναγνωρίζουν τη δύναμη της αποτελεσματικής καθοδήγησης και έχουν καθιερώσει προγράμματα για να βοηθήσουν τους νεότερους επαγγελματίες να αναγνωρίσουν και να κερδίσουν υποστήριξη από έναν πιο έμπειρο επαγγελματία σε αυτή τη μορφή.

Τι κάνει ένας μέντορας για εσάς

  • Έχει μια μακροπρόθεσμη άποψη της ανάπτυξης και της εξέλιξής σας.
  • Σας βοηθά να δείτε τον προορισμό, αλλά δεν σας δίνει έναν λεπτομερή χάρτη για να φτάσετε εκεί.
  • Προσφέρει ενθάρρυνση και μαζορέτες, αλλά όχι συμβουλές «πώς να κάνετε».

Ένας μέντορας Όχι

  • Υπηρέτησε ως προπονητής, όπως εξηγήθηκε παραπάνω.
  • Λειτουργήστε ως συνήγορός σας στο οργανωτικό περιβάλλον όπως το αφεντικό σας. η σχέση είναι πιο ανεπίσημη.
  • Πείτε σας πώς να κάνετε τα πράγματα.
  • Σας υποστηρίζει σε συναλλακτικά, βραχυπρόθεσμα προβλήματα.
  • Εξυπηρετήστε ως σύμβουλος ή θεραπευτής.

Οι ευθύνες του καθοδηγούμενου

Όταν προσδιορίζετε για πρώτη φορά έναν μέντορα και δημιουργείτε μια σχέση, συζητήστε και συγκρίνετε τις προσδοκίες τόσο για τους ρόλους του μέντορα όσο και του καθοδηγούμενου μαζί του. Αποσαφηνίστε τις ευθύνες κάθε ατόμου και τη διαδικασία που θα χρησιμοποιήσετε οι δυο σας για να επικοινωνήσετε, να κατανοήσετε τους επαγγελματικούς σας στόχους, να συνεχίσετε και να λύσετε προβλήματα, εάν χρειαστεί.

Βάλτε ως στόχο σας να μεγιστοποιήσετε αυτήν την εμπειρία, ώστε να αποκομίσετε το πλήρες όφελος, ενώ δείχνετε ευγνωμοσύνη και σεβασμό στον μέντορά σας.

  • Εστιάστε στο να είστε προπονητικοί και ανοιχτοί ακρόαση ανατροφοδότησης από τον μέντορά σας είτε είναι θετικό είτε όχι.
  • Μην φοβάστε να ζητήσετε συμβουλές ή κριτικές χωρίς βερνίκια. Εξασκήστε τις δεξιότητές σας ως καλός ακροατής, πάρτε ό,τι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και αφήστε τα υπόλοιπα.
  • Για να παράσχετε δομή για τη σχέση, καθορίστε εκ των προτέρων ορισμένους αρχικούς στόχους σταδιοδρομίας που έχετε, όπως εκμάθηση συγκεκριμένων διαδικασιών ή διαδικασιών ή προετοιμασία για προαγωγή , για παράδειγμα.
  • Συζητήστε με τον μέντορά σας πώς μπορείτε να μετρήσετε καλύτερα την επιτυχία και την αποτελεσματικότητα της σχέσης εργασίας σας μαζί.
  • Καθορίστε το σωστό προγραμματισμό συνομιλιών με τον μέντορά σας και κρατήστε αυτά τα ραντεβού πιστά.
  • Καθώς δεσμεύεστε σε ορισμένα βήματα στην αναπτυξιακή σας πρόοδο ή συζητάτε να αναλάβετε παιδαγωγικούς κινδύνους για να υποστηρίξετε την εξέλιξη της καριέρας σας και να προχωρήσετε προς τους στόχους σας, παρακολουθήστε τις συζητήσεις σας με τον μέντορά σας και παρακολουθήστε συγκεκριμένα αυτά τα βήματα όταν συναντηθείτε.

Βρείτε καταιγισμό ιδεών για τρόπους που μπορείτε να βοηθήσετε να οδηγήσετε και να διατηρήσετε τη σχέση σας με τον μέντορά σας. Ενώ ο μέντοράς σας επενδύει το χρόνο του/της για να σας βοηθήσει, εσείς πρέπει επίσης να συμμετέχετε και να επιδιώκετε ενεργά τη μάθηση.

Οκτώ ιδέες για να σας βοηθήσουν να πετύχετε με έναν μέντορα

Η κατανόηση του ρόλου του μέντορα αποτελεί ένα κρίσιμο σημείο εκκίνησης για την επιτυχία σε αυτή τη σχέση. Οι πρόσθετες απαιτήσεις περιλαμβάνουν:

  1. Επενδύστε το χρόνο σας στην αναζήτηση ενός μέντορα με τον οποίο αισθάνεστε ότι ταίριαζε φυσικά.
  2. Μοιραστείτε ανοιχτά τους στόχους και τους φόβους σας.
  3. Μην περιμένετε από τον μέντορα να λύσει τα βραχυπρόθεσμα προβλήματά σας ή να κάνει τη δουλειά για εσάς.
  4. Δεν περιμένουμε συγκεκριμένες συμβουλές.
  5. Μοιραστείτε εκεί που δυσκολεύεστε ή αποτυγχάνετε.
  6. Ακούγοντας προσεκτικά και στη συνέχεια έρευνα και εφαρμογή της καθοδήγησης του μέντορα.
  7. Δείχνετε ότι εκτιμάτε την υποστήριξη του μέντορα.
  8. Να μην γίνεται κατάχρηση της σχέσης προσδοκώντας πολιτική υποστήριξη στον οργανισμό.

Η κατώτατη γραμμή

Ένας μέντορας μπορεί να κάνει πραγματική διαφορά στην καριέρα και τη ζωή σας. Ελάτε στη σχέση με ρεαλιστικές προσδοκίες για το ρόλο και διάθεση για σκληρή δουλειά. Ο αντίκτυπος της καθοδήγησης και της σοφίας ενός μέντορα τώρα μπορεί να μην είναι αισθητός για μερικά χρόνια, αλλά θα συνειδητοποιήσετε τη θετική του επίδραση με την πάροδο του χρόνου και θα συνεχίσετε να γίνετε μέντορας σε άλλους.