Σημαντικές δεξιότητες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που εκτιμούν οι εργοδότες

••• Έζρα Μπέιλι / Getty Images

Πίνακας περιεχομένωνΕπεκτείνουνΠίνακας περιεχομένων

• Δεξιότητες που χρειάζονται οι διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Τύποι δεξιοτήτων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Γραφή
• Σχέδιο
• Δημόσια ομιλία
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Analytics
• Περισσότερες δεξιότητες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η ζήτηση για διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης και οι ειδικοί αυξάνονται, καθώς οι περισσότερες εταιρείες έχουν ισχυρή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το SCORE αναφέρει ότι Πολλοί οργανισμοί προσλαμβάνουν διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να διαμορφώσουν τη στρατηγική τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να δημιουργήσουν και να δημοσιεύσουν υλικό, καθώς και να μετρήσουν τον αντίκτυπό του.

Ακόμα κι αν δεν ψάχνετε για δουλειά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στον τίτλο, μπορεί να διαπιστώσετε ότι αυτές οι δεξιότητες θα σας φανούν χρήσιμες κατά τη διάρκεια του κυνηγιού εργασίας σας.

Πολλά θέσεις εργασίας μάρκετινγκ έχουν ένα στοιχείο κοινωνικής δικτύωσης. Εάν κάνετε αίτηση για δουλειά ως διευθυντής μάρκετινγκ, συντονιστής μάρκετινγκ ή διευθυντής μάρκετινγκ, είναι πιθανό να χρειαστεί να κατανοήσετε τουλάχιστον πώς λειτουργούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως μέρος μιας συνολικής στρατηγικής μάρκετινγκ.

Ακολουθούν ορισμένες βασικές δεξιότητες που χρειάζεστε για να είστε ένας εξαιρετικός διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε έναν αναπτυσσόμενο και συναρπαστικό τομέα καριέρας. Εάν βρίσκεστε στη διαδικασία να χτίσετε την καριέρα σας ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, φροντίστε να το ενσωματώσετε αυτές τις δεξιότητες στο βιογραφικό σας και χρησιμοποιήστε τα για να αυξήσετε την απήχησή σας κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων.

Δεξιότητες που χρειάζεστε για να είστε διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Οι διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλοι επαγγελματίες σε αυτόν τον τομέα χρησιμοποιούν διάφορες πλατφόρμες για να επικοινωνούν με το κοινό, όπως το Twitter, το Instagram, το Facebook, το Pinterest και το LinkedIn. Αυτοί οι επαγγελματίες διαχειρίζονται τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης των οργανισμών τους, αναπτύσσοντας παρουσία στο διαδίκτυο και χτίζοντας τη φήμη μιας επωνυμίας.

Για να πετύχετε σε αυτόν τον τομέα, θα χρειαστείτε έναν συνδυασμό σκληρές και μαλακές δεξιότητες . Η γνώση της τεχνολογίας θα σας πάει μακριά, αλλά υπάρχουν πολλοί επαγγελματίες που εστιάζουν αυστηρά στη δημιουργία περιεχομένου. Εάν είστε στον τελευταίο τομέα, είναι απαραίτητο να είστε δυνατός συγγραφέας και να κατανοείτε τη γλώσσα που απευθύνεται στο κοινό-στόχο σας.

Απαιτείται συνήθως πτυχίο για μια θέση διαχειριστή μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι σχετικές ειδικότητες περιλαμβάνουν τη δημοσιογραφία, τις επικοινωνίες, το μάρκετινγκ και τις επιχειρήσεις.

Τύποι δεξιοτήτων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Γραφή

Οι περισσότερες αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνουν κείμενο και πολλές βασίζονται σε κείμενο. Αυτό σημαίνει ότι, για να είναι αποτελεσματικές οι αναρτήσεις σας, το κείμενό σας πρέπει να αξίζει να διαβαστεί — σαφές, συναρπαστικό και ενημερωμένο. Μέρος του γράφοντας ένα καλό αντίγραφο είναι απλώς η τέχνη του να συνδυάζεις λέξεις: γραμματική, ορθογραφία και στίξη. Υπάρχει επίσης η πτυχή της κατανόησης της «φωνής» μιας εταιρείας και της χρήσης αυτής με συνέπεια, ευφυΐα και μερικές φορές με χιούμορ.

• Διαφημιστικές καμπάνιες
• Αυθεντικότητα
• Blogging
• Περιεχόμενο
• Δημιουργική σκέψη
• Κριτική σκέψη
• Επεξεργασία
• Σύνταξης
• Email Marketing
• Καλή Γραμματική
• Χιούμορ
• Personal Branding
• Δομή πρότασης
• Social Media Marketing
• Κοινωνική Έκδοση
• TypePad
• Tumblr
• Κελάδημα
• Φωνή
• Ευρύ λεξιλόγιο
• Πνευματώδης
• Γραπτή επικοινωνία

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς να επισημάνετε τις δεξιότητές σας στο βιογραφικό σας:

Δημιούργησε τη φωνή της ABC Corp—γνήσια, πνευματώδης, πάντα πρόθυμη να υπηρετήσει (και όχι πάνω από την ευγενική πλάκα στην αντίπαλό μας, την XYZ Company). Διαχειρίστηκε όλους τους λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης και καθοδήγησε τους ασκούμενους της ομάδας μάρκετινγκ για να διατηρήσει τον τόνο και το branding συνεπή σε όλες τις πλατφόρμες.

Επεκτείνουν

Σχέδιο

Ενώ οι περισσότερες αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνουν κείμενο, εικόνες και βίντεο γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς. Ακόμη και το κείμενο έχει ένα οπτικό στοιχείο για πολλές πλατφόρμες, καθώς μπορείτε να επιλέξετε χρώμα, μέγεθος, γραμματοσειρά, στοίχιση και, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα θέλετε να συμπεριλάβετε emoji ή άλλα σύμβολα. Ο σωστός σχεδιασμός αυτών των στοιχείων θα κάνει την οπτική διάσταση των αναρτήσεών σας πιο σαφή, πιο ελκυστική και πιο αποτελεσματική.

• Adobe Acrobat
• Ανάπτυξη κοινού
• Επωνυμία
• Δημιουργία καμπάνιας
• Κοινοτικό Κτίριο
• Content Marketing
• Στρατηγική Περιεχομένου
• Δημιουργικότητα
• Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια
• Ψηφιακό
• Ψηφιακό μάρκετινγκ
• Διαφημίσεις στο Facebook
• Google Ads
• Γραφικό σχέδιο
• Δημιουργία εικόνας
• Επεξεργασία εικόνας
• Διαχείριση εικόνας
• Εμπορία
• Δημιουργία Μέσων
• Υλοποίηση μέσων
• ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ
• Pinterest
• Στυλ
• βίντεο
• Επεξεργασία βίντεο
• Μάρκετινγκ Ιστοσελίδων
• WordPress
• Διαφήμιση YouTube

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς να επισημάνετε τις σχεδιαστικές σας δεξιότητες στο βιογραφικό σας:

Επαγγελματίας γραφίστας προσανατολισμένος στη λεπτομέρεια με μπριζόλες επεξεργασίας φωτογραφιών και εμπειρία διαφημίσεων στο Facebook.

Επεκτείνουν

Δημόσια ομιλία

Δημόσια ομιλία στα social media; Ναι πράγματι! Το βίντεο, ειδικά το ζωντανό βίντεο, είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να προσελκύσετε το κοινό σας. Και αν πρόκειται να πρωταγωνιστήσετε στο βίντεό σας, θα πρέπει να είστε άνετοι και να παρουσιάζονται καλά στο κοινό. Εδώ είναι μια λίστα με δεξιότητες δημόσιας ομιλίας μπορεί να χρειαστείς.

• Επικοινωνία
• Επιχειρηματικότητα
• Εξοπλισμός Κινηματογράφου
• Διαπροσωπική
• Ηγετικές Ομάδες
• Ακούγοντας
• Κίνητρο
• Προφορική επικοινωνία
• Πάθος
• Podcasting
• Παρουσίαση
• Youtube

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς να επισημάνετε τις δεξιότητες δημόσιας ομιλίας σας στο βιογραφικό σας:

Βραβευμένος podcaster και δημιουργός YouTube που διαπρέπει στο να δίνει κίνητρα και να οδηγεί ομάδες.

Επεκτείνουν

Εξυπηρέτηση πελατών

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι απλώς ένας τρόπος για να μεταφέρετε το μήνυμά σας, είναι επίσης ένας τρόπος να ακούσετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα κανάλια για να συμμετάσχετε σε διάλογο, να λάβετε σχόλια και να αντιμετωπίσετε προβλήματα. Εάν εργάζεστε για μια επιχείρηση, αυτό το είδος εργασίας εμπίπτει κυρίως στον τίτλο του εξυπηρέτηση πελατών .

Ένας άλλος τρόπος για να περιγραφεί αυτό το μέρος του ρόλου θα μπορούσε να είναι η συμμετοχή της κοινότητας. Σε κάθε περίπτωση, για να το κάνετε καλά, πρέπει να είστε ανοιχτόμυαλοι, επιμελείς και να ενδιαφέρεστε πραγματικά για το τι έχουν να σας πουν οι επισκέπτες και οι πελάτες σας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

• Κοινότητες
• Πελατειακές σχέσεις
• Σύμπλεξη
• Δέσμευση στο Facebook
• Δημιουργήστε ενδιαφέρον
• Αύξηση της δέσμευσης
• Δικτύωση
• Και
• Οικοδόμηση σχέσεων
• Ευαίσθητος
• Κοινωνική κοινή χρήση
• Δέσμευση χρήστη

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς να επισημάνετε τις δεξιότητές σας στην εξυπηρέτηση πελατών στο βιογραφικό σας:

Ως ήρωας της ευτυχίας στην LMK Inc., κέρδισα το ταχύτερο ποσοστό απόκρισης και μέσο χρόνο επίλυσης τρεις μήνες συνεχόμενα, με αποτέλεσμα την προαγωγή μου σε επόπτη και εκπαιδευτή ευτυχίας τέσσερις μήνες μετά την πρόσληψη.

Επεκτείνουν

Analytics

Οι υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν μια ποικιλία τρόπων μέτρησης της απόδοσης των αναρτήσεων και των tweet σας. Από δημόσιες πληροφορίες όπως κοινοποιήσεις, επισημάνσεις 'μου αρέσει', αναπαραγωγές και σχόλια έως ιδιωτικές πληροφορίες που μόνο εσείς μπορείτε να δείτε, αυτές οι μετρήσεις σάς βοηθούν να μάθετε τι λειτουργεί καλύτερα για το μήνυμά σας. Με αυτό το insight, μπορείτε να τροποποιήσετε τα θέματα, τη μορφή, ακόμη και τις ώρες της εργασίας σας για να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο.

Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι οι αριθμοί δεν λένε όλη την ιστορία. Για να κατανοήσετε την εικόνα, πρέπει επίσης να γνωρίζετε λίγα πράγματα για τη συμπεριφορική ψυχολογία, ώστε να μπορείτε να κάνετε καλές εικασίες για το γιατί ένα tweet ή μια ανάρτηση πάει καλά και να προσαρμόσετε ανάλογα τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

• Analytics
• Προϋπολογισμός
• Παρακολούθηση καμπάνιας
• Ανταγωνιστική Ανάλυση
• Ανάλυση δεδομένων
• Αναλύσεις δεδομένων
• Αναδυόμενες Τάσεις
• Facebook Insights
• Google Analytics
• Ανάλυση λέξεων-κλειδιών
• Μετρήσεις
• Παρακολούθηση Δημόσιας Χρήσης
• Σειρά κατάταξης
• Αναφορά
• Ερευνα
• Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)
• Βέλτιστες πρακτικές SEO
• Παρακολούθηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Παρακολούθηση
• Εντοπισμός τάσης
• Ρύθμιση τάσης
• Τάσεις
• Καυτά θέματα
• Ιικό δυναμικό

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς να επισημάνετε τις ικανότητές σας στην ανάλυση στο βιογραφικό σας:

Διαχειριστής προϊόντων εστιασμένος στο SEO με ιστορικό δημιουργίας και βελτιστοποίησης ιογενούς περιεχομένου. Η τεχνογνωσία περιλαμβάνει: Google Analytics, Facebook Insights.

Επεκτείνουν

Περισσότερες δεξιότητες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Στρατηγική

• Γνωριμία με το εμπορικό σήμα
• Μάρκετινγκ επωνυμίας
• Διαχείριση καμπάνιας
• Διαχείριση κοινότητας
• Διανομή Περιεχομένου
• Διεύθυνση Κυκλοφορίας
• Εκτέλεση
• Εντοπισμός Προβλημάτων
• Βελτιστοποίηση
• Σχεδίαση
• Επίλυση προβλήματος
• Ερευνα
• Προμήθεια
• Διαχείριση χρόνου
• Στρατηγικό σχεδιασμό
• Στρατηγικό Όραμα

Business Savvy

• Βέλτιστες πρακτικές
• Ρυθμιστής
• Διανομή Περιεχομένου
• Διαχείριση περιεχομένου
• Συστήματα διαχείρισης περιεχομένου (CMS)
• Ψηφιακά μέσα
• Ηθική
• FeedBlitz
• Flickr
• HootSuite
• HTML
• Ίνσταγκραμ
• LinkedIn
• Διαχείριση
• Κινητό
• Οργάνωση
• Πληρωμή ανά κλικ (PPC)
• PitchEngine
• Διαχείριση προϊόντων
• Διαχείριση έργου
• Reddit
• Έξι Χωριστά
• Κοινή χρήση περιεχομένου
• Τεχνολογία
• Διαφημίσεις Twitter

Πώς να κάνετε τις δεξιότητές σας να ξεχωρίζουν

ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΤΕ ΤΙΣ ΠΙΟ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΑΣ ΣΤΟ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΑΣ: Κατά την προετοιμασία σας ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ , χρησιμοποιήστε λίστες δεξιοτήτων κοινωνικών μέσων όπως αυτή για να σας βοηθήσουν να δείξετε τις ικανότητές σας. Επιλέξτε μερικές δεξιότητες από κάθε ενότητα για να δείξετε ότι είστε καλά στρογγυλεμένοι.

ΤΟΝΙΣΤΕ ΤΙΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΑΣ ΣΤΗ ΣΥΝΔΥΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΣΑΣ: Χρησιμοποιήστε τη συνοδευτική επιστολή σας για να το δείξετε στον υπεύθυνο προσλήψεων ταιριάζετε δυνατά στη δουλειά αναφέροντας πώς τα προσόντα σας ταιριάζουν στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας.

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ ΛΕΞΕΙΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΤΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λέξεις στις συνεντεύξεις εργασίας σας. Μοιραστείτε παραδείγματα των επιτυχιών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.

Πηγές άρθρου

1. Cision PR Newswire. Το 77 τοις εκατό των μικρών επιχειρήσεων των ΗΠΑ χρησιμοποιούν μέσα κοινωνικής δικτύωσης για πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών . Πρόσβαση στις 12 Οκτωβρίου 2020.