Συνεντεύξεις Δουλειάς

Ερώτηση συνέντευξης: «Ποιες ήταν οι μεγαλύτερες επιτυχίες και αποτυχίες σας;»

Αφήνω

••• PeopleImages / Getty Images

Πίνακας περιεχομένωνΕπεκτείνουνΠίνακας περιεχομένων

Ποια ήταν η μεγαλύτερη ιστορία επιτυχίας σας στη δουλειά; Τι θα έλεγες για κάτι που δεν πήγε τόσο καλά; Για τι είστε πιο περήφανοι—και όχι τόσο περήφανοι; Κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης για δουλειά , ο πιθανός εργοδότης σας θα θέλει να μάθει αυτό που έχετε καταφέρει , και τι δεν έχετε, στην τρέχουσα ή στην τελευταία θέση σας.

Τι θέλει πραγματικά να μάθει ο συνεντευκτής

Οι ερωτήσεις σχετικά με τις επιτυχίες σας επιτρέπουν στον εργοδότη να μάθει περισσότερα για την εργασιακή σας ηθική και τα προηγούμενα επιτεύγματά σας. Οι απαντήσεις σας σε ερωτήσεις σχετικά με αποτυχίες δείχνουν στον υπεύθυνο προσλήψεων πώς εργάζεστε σε δύσκολες καταστάσεις στο χώρο εργασίας.

Διαβάστε παρακάτω για συμβουλές απαντώντας σε ερωτήσεις συνέντευξης για τις επιτυχίες και τις αποτυχίες σας, καθώς και για δείγματα απαντήσεων για κάθε τύπο ερώτησης.

Πώς να απαντήσετε «Ποιες ήταν οι μεγαλύτερες επιτυχίες και αποτυχίες σας;

Θα χρειαστεί να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τις μεγαλύτερες επιτυχίες σας διαφορετικά από αυτές που αφορούν τις μεγαλύτερες αποτυχίες σας.

Ερωτήσεις για την επιτυχία

Όταν απαντάτε σε μια ερώτηση σχετικά με τα επιτεύγματά σας, δεν θέλετε να φανείτε αλαζόνες, αλλά θέλετε να μοιραστείτε τις ιστορίες επιτυχίας σας. Δεν χρειάζεται να είσαι πολύ ταπεινός. Αφιερώστε χρόνο για να εξηγήσετε τα πιο σημαντικά επιτεύγματά σας στην εργασία και δείξτε πώς μπορούν να αποτελέσουν πλεονέκτημα για τον οργανισμό με τον οποίο παίρνετε συνέντευξη. Δείτε πώς μπορείτε να προετοιμάσετε μερικά σχετικά παραδείγματα για να τα μοιραστείτε με τους διευθυντές προσλήψεων.

Κάντε μια σύνδεση

Ο καλύτερος τρόπος για να απαντήσετε είναι να δώσετε ένα παράδειγμα για κάτι που καταφέρατε που σχετίζεται άμεσα με τη δουλειά για την οποία παίρνετε συνέντευξη. Αναθεωρήστε το ανάρτηση εργασίας , και κάντε μια λίστα με τα προσόντα και τις δεξιότητες εργασίας που αγώνας τι έχετε συμπεριλάβει στο βιογραφικό σας. Στη συνέχεια, σκεφτείτε παραδείγματα επιτευγμάτων που δείχνουν ότι τα έχετε αυτά δεξιότητες και τα προσόντα.

Αυτό το είδος απάντησης θα δείξει ότι έχετε ό,τι χρειάζεται για να επιτύχετε παρόμοιες επιτυχίες στη δουλειά για την οποία κάνετε αίτηση.

Επικεντρωθείτε στην Προσθήκη Αξίας

Όταν επιλέγετε ένα παράδειγμα ενός επιτεύγματος, επιλέξτε κάτι που καταφέρατε και το οποίο βοήθησε την εταιρεία για την οποία εργαζόσασταν, ακόμη και προστιθέμενη αξία στην εταιρεία. Για παράδειγμα, ίσως μειώσατε τον προϋπολογισμό για ένα έργο ή κάνατε μια εργασία πιο αποτελεσματική. Επικεντρωθείτε στην εταιρεία και όχι στον εαυτό σας. Θα δείξει στον εργοδότη ότι θα αποτελέσετε πλεονέκτημα για τον οργανισμό του.

Μοιραστείτε Παραδείγματα

Όταν σας ρωτούν για τα επιτεύγματά σας, δώστε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα του τι κάνατε στην τελευταία σας θέση. Αυτό το παράδειγμα θα πρέπει να συσχετίζεται στενά με τις απαιτήσεις εργασίας που αναφέρονται στην ανάρτηση. Φροντίστε να παρέχετε ένα πλαίσιο σχετικά με το παράδειγμα—για παράδειγμα, ποια ήταν η εργασία, ποιο συγκεκριμένο επίτευγμα επιτύχατε και τι μάθατε.

Ερωτήσεις σχετικά με τις αποτυχίες

Όταν απαντάτε σε μια ερώτηση σχετικά με προηγούμενες αποτυχίες στη δουλειά, θέλετε να είστε ειλικρινείς, αλλά δεν θέλετε επίσης να δείξετε ότι δεν είστε σε θέση να χειριστείτε τη δουλειά.

Να είσαι ειλικρινής

Αν δεν έχεις αποτύχει σε τίποτα, πες το. Ωστόσο, σχεδόν όλοι μας έχουμε δυσκολευτεί με κάτι στη δουλειά κάποια στιγμή. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η απάντησή σας είναι ειλικρινής, αλλά επίσης δεν σας κοστίζει η προσφορά εργασίας.

Επιλέξτε ένα μικρό παράδειγμα

Εάν μπορείτε να σκεφτείτε ένα παράδειγμα για το πότε αποτύχατε, βεβαιωθείτε ότι είναι δευτερεύον. Μην επιλέξετε ένα παράδειγμα μιας περιόδου που αποτύχατε σε κάτι που οδήγησε σε καταστροφή για την εταιρεία. Επίσης, μην επιλέξετε ένα παράδειγμα που σχετίζεται άμεσα με την εργασία για την οποία κάνετε αίτηση. Για παράδειγμα, εάν κάνετε αίτηση για δουλειά στην εξυπηρέτηση πελατών, μην περιγράψετε μια στιγμή που είχατε μια πραγματικά αρνητική συνάντηση με έναν πελάτη.

Μετατρέψτε ένα αρνητικό σε θετικό

Αφού περιγράψετε τη συγκεκριμένη αποτυχία, εξηγήστε πώς μάθατε από αυτήν ή/και πώς λύσατε το πρόβλημα.

Εάν μπορείτε να μοιραστείτε ένα παράδειγμα που αποδείχτηκε καλό στο τέλος, παρά κάποιες δυσλειτουργίες στην πορεία, χρησιμοποιήστε το.

Με αυτόν τον τρόπο δεν θα αφήσετε τον συνεντευκτή με την εντύπωση ότι έχετε αποτύχει. Αντίθετα, θα δείξετε πώς μπορείτε να ανατρέψετε μια δύσκολη κατάσταση.

Για παράδειγμα, εάν εργαζόσασταν σε ένα έργο που ήταν πίσω από το χρονοδιάγραμμα, εξηγήστε στον συνεντευκτή πώς προσαρμόσατε τον φόρτο εργασίας και το χρονοδιάγραμμα για να επιστρέψετε στο σωστό δρόμο και μπροστά από το χρονοδιάγραμμα.

Μπορείτε επίσης να συζητήσετε τι κάνατε για να διασφαλίσετε ότι το λάθος δεν θα συμβεί ξανά. Για παράδειγμα, εάν δεν καταφέρατε να ηγηθείτε με επιτυχία ένα ομαδικό έργο, μπορείτε να αναφέρετε πώς στη συνέχεια συνεργαστήκατε στενά με έναν μέντορα για να αναπτύξετε δεξιότητες διαχείρισης , με αποτέλεσμα ένα επιτυχημένο ομαδικό έργο την επόμενη φορά. Θα δείξει ότι έχετε μάθει από τα λάθη σας και ότι έχετε αναπτύξει νέες δεξιότητες.

Παραδείγματα των καλύτερων απαντήσεων

Καθώς αναπτύσσετε τις δικές σας απαντήσεις σε αυτές τις δύο ερωτήσεις, σκεφτείτε τον εαυτό σας ως αφηγητή και αφιερώστε χρόνο για να βρείτε πλήρεις περιγραφές των περιπτώσεων που είτε πετύχατε είτε αποτύχατε στη δουλειά. Φροντίστε να καλύψετε τα 5 W και 1 H της δημοσιογραφίας: ποιος, πότε, γιατί, τι, πού και πώς. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το πώς να το κάνετε αυτό.

Ποια ήταν η μεγαλύτερη επιτυχία σας στην εργασία;

Μία από τις μεγαλύτερες επιτυχίες μου στην τρέχουσα δουλειά μου ήταν η ηγεσία της εγκατάστασης και της υλοποίησης ενός νέου προγράμματος λογισμικού στο γραφείο. Ως διευθυντής γραφείου, έμαθα γρήγορα το πρόγραμμα λογισμικού προτού εγκατασταθεί και, στη συνέχεια, οδήγησα ένα σεμινάριο για να καθοδηγήσω όλους τους υπαλλήλους πώς να το χρησιμοποιούν. Μέσα σε πέντε ημέρες, όλοι ένιωσαν άνετα και σίγουροι χρησιμοποιώντας το. Οι εργοδότες μου είπαν ότι αυτή ήταν η πιο ομαλή τεχνολογική μετάβαση που είχαμε ποτέ στη δουλειά. Ξέρω ότι μπορώ να φέρω αυτές τις τεχνικές γνώσεις και την ηγετική ικανότητα και στο γραφείο σας.

Επεκτείνουν

Γιατί λειτουργεί: Αυτή η απάντηση είναι αποτελεσματική γιατί η υποψήφια περιγράφει, με πλήρη λεπτομέρεια, ένα σύνθετο έργο που ολοκλήρωσε με επιτυχία. Στη συνέχεια, καταλήγει επιστρέφοντας το επίκεντρο της συζήτησης στην εταιρεία πρόσληψης καθώς πουλάει τις δύο δεξιότητες που έχει ως παράδειγμα, τις τεχνικές γνώσεις και την ηγετική ικανότητα, στον συνεντευκτή.

Πέρυσι, έκανα αναθεωρήσεις στο πρόγραμμα σπουδών της έκτης τάξης του σχολείου μου, ιδιαίτερα στο πρόγραμμα σπουδών του γραμματισμού. Στο τέλος του έτους, είδαμε μια βελτίωση κατά 20% στις βαθμολογίες των τεστ αλφαβητισμού των μαθητών. Η ικανότητά μου να επιτύχω επιτυχία μεταξύ των μαθητών είναι μέρος του γιατί μου αρέσει η ανάπτυξη του προγράμματος σπουδών.

Επεκτείνουν

Γιατί λειτουργεί: Αυτή η απάντηση λειτουργεί καλά επειδή ποσοτικοποιεί το επίτευγμα του υποψηφίου με ένα ποσοστό - οι εργοδότες ενδιαφέρονται πάντα για απτά στατιστικά στοιχεία που απεικονίζουν τις βελτιώσεις που έχουν επιτευχθεί μετά από μια πρωτοβουλία.

Ποια ήταν η μεγαλύτερη αποτυχία σας στην εργασία;

Όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά τη δουλειά μου πριν από πέντε χρόνια, δυσκολεύτηκα να τηρήσω μια προθεσμία για ένα έργο πολλών μερών. Μετά από αυτό, ανέπτυξα μια νέα στρατηγική για τη διαχείριση του χρόνου μου. Μετά την εφαρμογή αυτής της νέας στρατηγικής, ήμουν εγκαίρως ή νωρίτερα για κάθε έργο, τόσο ατομικά όσο και ομαδικά. Νομίζω ότι αυτή η ικανότητα να κρατάω μια ομάδα σε δουλειά θα με κάνει ισχυρό ηγέτη της ομάδας στο γραφείο σας.

Επεκτείνουν

Γιατί λειτουργεί: Εδώ, ο υποψήφιος αντιμετωπίζει μια σχετικά συνηθισμένη αποτυχία - την ικανότητα να τηρεί τις προθεσμίες - και εξηγεί πώς άλλαξε τις διαδικασίες διαχείρισης του χρόνου του, ώστε να μην είχε ποτέ ξανά προβλήματα με τις προθεσμίες. Είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα μαθήματος.

Κάποτε έσπασε μια ταμειακή μηχανή όταν είχα μπροστά μου μια μεγάλη ουρά πελατών. Νόμιζα ότι θα είχα μεγάλο πρόβλημα στα χέρια μου. Αντίθετα, κράτησα την ψυχραιμία μου και αναδιοργάνωσα τη σειρά των πελατών, ώστε να πήγαιναν σε διαφορετικούς υπαλλήλους, ενώ έφτιαξα γρήγορα το μητρώο. Η ικανότητά μου να σκέφτομαι στα πόδια μου και να μην κατακλύζομαι από το άγχος με βοήθησε να κερδίσω πολλά βραβεία Υπαλλήλων του Μήνα.

Επεκτείνουν

Γιατί λειτουργεί: Αυτή η απάντηση περιγράφει πώς ο υποψήφιος μπόρεσε να μετατρέψει μια αρχική αποτυχία σε επιτυχία. Είναι αποτελεσματικό γιατί στρέφει την προσοχή στα δυνατά σημεία που μπορεί να φέρει στον εργοδότη.

Συμβουλές για να δώσετε την καλύτερη απάντηση

Εξασκηθείτε στις απαντήσεις σας. Δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να χτίσετε εμπιστοσύνη πριν από μια συνέντευξη από το να εξασκήσετε τις απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις συνέντευξης. Εάν είναι δυνατόν, ζητήστε από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας να παίξει το ρόλο του συνεντευξιαστή σας, ώστε να μπορείτε να νιώσετε να απαντάτε δυνατά σε ερωτήσεις και να διατηρείτε οπτική επαφή.

Σκεφτείτε συγκεκριμένα παραδείγματα . Ελάτε στη συνέντευξη με λίγους ιστορίες για κοινή χρήση στο μυαλό. Αυτό θα σας βοηθήσει να νιώσετε προετοιμάστηκε για τη συνέντευξη .

Δώστε έμφαση στα θετικά σας χαρακτηριστικά. Ανεξάρτητα από το αν περιγράφετε τις επαγγελματικές σας επιτυχίες ή τις αποτυχίες σας, στρέψτε την απάντησή σας στις θετικές δεξιότητες και ικανότητές σας και φροντίστε να συνδέστε τα με τα προσόντα που αναφέρονται στην περιγραφή της θέσης εργασίας .

Τι να μην πω

Μην κατηγορείτε τους άλλους. Προσπαθήστε να το διατηρήσετε θετικό και μην κατηγορείτε τους άλλους για αυτό που πήγε στραβά. Η εκτροπή της ευθύνης σε κάποιον άλλο δεν πρόκειται να κάνει την καλύτερη εντύπωση. Οι εργοδότες δεν θέλουν να ακούσουν ότι κάποιος άλλος φταίει για τα προβλήματά σας.

Μην δικαιολογείτε αυτό που πήγε στραβά. Αντίθετα, μοιραστείτε τις λύσεις σας για την αποφυγή αποτυχίας την επόμενη φορά. Θα δείξει ότι είστε προνοητικοί, ευέλικτοι και πρόθυμοι να προχωρήσετε ακόμα και όταν τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδιάζετε.

Μην παρέχετε πολλές πληροφορίες. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, είχατε πειθαρχήσει στην προηγούμενη εργασία σας, υποβιβαστήκατε ή απολύσατε, δεν χρειάζεται να το αναφέρετε στον συνεντευκτή εκτός και αν σας ρωτήσει ρητά γιατί απολυθήκατε. Αν ρωτήσουν, όμως, ορίστε πώς να απαντήσετε ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με την απόλυση .

Πιθανές επακόλουθες ερωτήσεις

Βασικά Takeaways

ΠΕΣ ΜΙΑ ΙΣΤΟΡΙΑ: Περιγράψτε πλήρως μια περίσταση επιτυχίας ή αποτυχίας, εξηγήστε την πρόκληση που περιλάμβανε, πώς ανταποκριθήκατε και το αποτέλεσμα των πράξεών σας.

ΛΕΠΤΟΜΕΡΗΣ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΗΚΑΝ: Εξηγήστε πώς και τι σας δίδαξε μια δύσκολη κατάσταση ή έργο και πώς έχει συμβάλει στη βελτίωση των εργασιακών σας δεξιοτήτων.

ΕΠΙΔΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΑ ΣΑΣ: Χρησιμοποιήστε την απάντησή σας για να επαναλάβετε τις μοναδικές δεξιότητες και την εμπειρία που θα σας καθιστούσαν επιθυμητό υποψήφιο για τη δουλειά.