Διοίκηση & Ηγεσία

The Manager's Guide to Understanding Strategy: Getting Started

Συνάντηση της ομάδας διαχείρισης έργου

••• Morsa Images / DigitalVision / Getty Images

Η στρατηγική είναι ένας από τους βασικούς κλάδους του μάνατζμεντ, μαζί με τον δικό της λεξιλόγιο , εργαλεία και δεν λείπουν οι γνώμες ειδικών σχετικά με το τι σημαίνει και πώς να το αναπτύξετε καλύτερα. Και όπως όλα τα άλλα στη διοίκηση σε αυτήν την εποχή επιταχυνόμενων αλλαγών και αυξημένης αστάθειας, η κατανόησή μας και οι προσεγγίσεις μας για την ανάπτυξη και την εκτέλεση της στρατηγικής της εταιρείας μας πρέπει επίσης να εξελιχθούν.

Ο σκοπός αυτής της ανάρτησης είναι να σας βοηθήσει να κατανοήσετε την έννοια της στρατηγικής και ορισμένους από τους βασικούς όρους.

Δώστε ζωή στη στρατηγική με το αγαπημένο σας εστιατόριο

Σκεφτείτε ένα ιδιαίτερο εστιατόριο στη ζωή σας. Ίσως είναι εκεί που πηγαίνετε εσείς και ο σημαντικός σας άλλος στην επέτειό σας. Ή, ίσως είναι η ιδανική τοποθεσία για εξαιρετική τοπική κουζίνα όταν έχετε επισκέπτες εκτός πόλης να μένουν μαζί σας. Ανεξάρτητα από την τοποθεσία, το αγαπημένο σας εστιατόριο έχει κάνει ορισμένες βασικές επιλογές, όπως:

  • Μενού, που περιλαμβάνει στυλ κουζίνας και επιλεγμένες ή εναλλασσόμενες σπεσιαλιτέ
  • Τύποι πελατών που ενδιαφέρονται περισσότερο να προσελκύσουν και να διατηρήσουν
  • Τιμολόγηση
  • Τοποθεσία
  • Ατμόσφαιρα ή αίσθηση, συμπεριλαμβανομένης της διακόσμησης, του φωτισμού, του επιπέδου θορύβου και της θερμοκρασίας
  • Εμπειρία, συμπεριλαμβανομένου του τόνου και του τενόρου του οικοδεσπότη ή της οικοδέσποινας και του προσωπικού σερβιτόρου

Αυτές και άλλες βασικές αποφάσεις αντικατοπτρίζουν τις βασικές στρατηγικές επιλογές του εστιατορίου. Και φυσικά, καθώς υπάρχουν τόσες πολλές επιλογές από τις οποίες μπορούμε να διαλέξουμε για φαγητό, που κυμαίνονται από το να μείνουμε σπίτι μέχρι κάθε είδους χαλαρά, γρήγορα, εκλεκτά εστιατόρια, ανεξάρτητα ή αλυσιδωτή εστιατόρια, η ιδιοκτήτρια λαμβάνει τις αποφάσεις της με βάση τους στοχευμένους πελάτες της και λαμβάνοντας υπόψη πώς θέλει να είναι μοναδική ή διαφορετική από τους ανταγωνιστές της.

Είναι οι επιλογές του τι να κάνω και τι να μην κάνεις, επικεντρώνεται σε ένα συγκεκριμένο κοινό που καθορίζει τη στρατηγική του εστιατορίου. Το ίδιο ισχύει και για την εταιρεία σας. Ένα ανεξάρτητο, υψηλής ποιότητας, εκλεπτυσμένο εστιατόριο που απευθύνεται σε ένα πλούσιο κοινό που ενδιαφέρεται για μια υπέροχη γευστική εμπειρία δεν θα προσφέρει επιλογή μενού με έκπτωση ή προϋπολογισμό. Η τιμολόγηση θα αντικατοπτρίζει τη βασική στρατηγική και το κοινό.

Τι δεν είναι η στρατηγική

Στον εταιρικό κόσμο, η στρατηγική είναι συχνά ένας όρος και έννοια που χρησιμοποιείται ευρέως εσφαλμένα. Για παράδειγμα:

  • Η ανάπτυξη δεν είναι στρατηγική, είναι αποτέλεσμα . Η στρατηγική μας είναι απλή. Θα αυξηθούμε κατά 20% για τα επόμενα τρία χρόνια. Αυτό σίγουρα δεν είναι στρατηγική.
  • Υψηλός στόχους και αριθμοί όπως, Μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια, θα μετακινηθούμε από 1.000 σε 10.000 πελάτες, ή, Θα περάσουμε από το μερίδιο αγοράς του 10% στο 40%, δεν είναι στρατηγικές.
  • Η δήλωση αποστολής της εταιρείας σας δεν είναι στρατηγική, αν και συχνά αποτελεί παράγοντα επιλογής στρατηγικών.
  • Η στρατηγική δεν χρειάζεται να είναι κάτι εντελώς νέο ή που δεν έχει γίνει ποτέ πριν. Είναι λανθασμένη ονομασία ότι η στρατηγική πρέπει να ισοδυναμεί με την καινοτομία.

Τι είναι η στρατηγική και τι παρέχει

  • Είναι μια περιγραφή του τρόπου με τον οποίο η εταιρεία σας πρόκειται να βρει και να κρατήσει πελάτες.
  • Είναι μια περιγραφή του τρόπου με τον οποίο η εταιρεία σας πρόκειται να δημιουργήσει μια ουσιαστική (στο μυαλό των πελατών) διαφορά σε σχέση με τους ανταγωνιστές σας.
  • Είναι μια σειρά συντονισμένων ενεργειών με στόχο την οικοδόμηση πλεονεκτήματος έναντι των ανταγωνιστών σας με συγκεκριμένους στόχους πελατών.
  • Είναι μια περιγραφή του τρόπου με τον οποίο η εταιρεία σας θα ανταγωνιστεί και θα κερδίσει.
  • Είναι μια περιγραφή του πώς η επιχείρησή σας θα βγάλει χρήματα.
  • Μια σαφής στρατηγική παρέχει ένα φίλτρο για αποφάσεις. Βοηθά να αποφασίσετε τι θα κάνει και τι δεν θα κάνει η επιχείρησή σας.
  • Μια σαφής στρατηγική παρέχει ένα βιβλίο παιχνιδιού για όλους σε μια εταιρεία σχετικά με τις ενέργειες επιλογής, τις επενδύσεις και τον καθορισμό στόχων.

Τι περιλαμβάνει μια σωστή στρατηγική

Υπάρχει ένα υπέροχο βιβλίο για τη στρατηγική που ενθαρρύνουμε όλους τους διευθυντές να διαβάσουν και να κρατήσουν, με τίτλο «Καλή στρατηγική/Κακή στρατηγική: Η διαφορά και γιατί έχει σημασία» Ο συγγραφέας, Richard Rumelt, κάνει μια εξαιρετική δουλειά προσφέροντας μια σαφή, απλή περιγραφή των στοιχείων μιας καλής στρατηγικής. Αυτά περιλαμβάνουν:

1. Η Διάγνωση

Σαφής εκτίμηση και δήλωση της κατάστασης. Φανταστείτε ότι πάσχετε από μια σειρά από ασθένειες και πηγαίνετε σε έναν γιατρό για βοήθεια. Ο γιατρός σας θα αφιερώσει χρόνο στην αξιολόγηση πολλών διαφορετικών παραγόντων πριν καταλήξει σε διάγνωση και σίγουρα πριν επιλέξει μια θεραπεία. Το ίδιο ισχύει και για την εταιρική στρατηγική, όπου μια ομάδα θα εργαστεί για να αξιολογήσει και να περιγράψει τις τρέχουσες και τις αναμενόμενες μελλοντικές συνθήκες στις αγορές της.

2. Η Καθοδηγητική Φιλοσοφία

Βασιζόμενοι στο ιατρικό παράδειγμα, μετά την ολοκλήρωση της διάγνωσης, ο γιατρός σας θα προτείνει μια συνολική προσέγγιση για την αντιμετώπιση των παθήσεων σας. Σε ένα εταιρικό περιβάλλον, κάνουμε το ίδιο με τη στρατηγική. Αφού αξιολογήσουμε τις συνθήκες της αγοράς και των πελατών και την κατάσταση της εταιρείας μας, ορίζουμε μια γενική προσέγγιση που θα μας βοηθήσει να ανταγωνιστούμε και να κερδίσουμε σε επιλεγμένες αγορές με συγκεκριμένες ομάδες πελατών.

3. Οι Συνεκτικές Δράσεις

Το θεραπευτικό σας σχήμα θεραπείας θα περιλαμβάνει μια σειρά από συγκεκριμένα βήματα ή ενέργειες που έχουν σχεδιαστεί για τη θεραπεία ή την ελαχιστοποίηση της πάθησής σας. Σε ένα εταιρικό περιβάλλον, ορίζουμε τις συγκεκριμένες, συντονισμένες ενέργειες που είναι απαραίτητες για την εφαρμογή της καθοδηγητικής φιλοσοφίας.

Αυτό είναι. Η εξήγηση είναι απλή, αλλά η ανάπτυξη και η εκτέλεση μιας στρατηγικής δεν είναι καθόλου απλοϊκές.

Η κατώτατη γραμμή προς το παρόν

Ενώ η στρατηγική είναι γεμάτη με όρους και προσεγγίσεις και εργαλεία και συζητείται κυρίως από στελέχη, συμβούλους και ακαδημαϊκούς, δεν χρειάζεται να αφήσετε το θέμα να σας τρομάξει. Αντίθετα, οι πιο πολύτιμοι και επιτυχημένοι διευθυντές και ηγέτες εργάζονται σκληρά για να απλοποιήσουν αυτό το περίπλοκο θέμα και να βοηθήσουν τις ομάδες και τις εταιρείες τους να αναπτυχθούν σαφείς, σχετικές και ευρέως κατανοητές στρατηγικές .